Icma.az информирует, ссылаясь на сайт Trend.az. БАКУ /Trend/ - В целях расширения двусторонних связей и обмена опытом в налоговой сфере межд

Об этом сообщает Trend со ссылкой на Государственную налоговую службу.

Согласно информации, в рамках визита был проведен ряд встреч с руководящими должностными лицами Агентства национальных доходов Болгарии.

В ходе встреч делегацией Государственной налоговой службы были сделаны презентации, связанные с национальным опытом.

В презентациях была представлена информация об услугах, предоставляемых налоговой администрацией Азербайджана, методах определения уровня удовлетворенности налогоплательщиков, оценки и повышения уровня качества услуг, основных показателях деятельности в этой области и механизмах проверки соответствия фактических показателей.

До внимания болгарских коллег была доведена информация о применении принципов клиентоориентированности в ГНС, деятельности лаборатории пользовательского опыта (UX-Lab), создаваемых проактивных и ситуационных услугах.

Кроме того, сотрудники ГНС ознакомились со служебным центром "Iztok" Агентства национальных доходов.

Состоялся обмен опытом в области разрешения судебных и досудебных споров, рассмотрения административных жалоб, обслуживания налогоплательщиков, камеральных налоговых проверок и других областях.