Агрегатор такси Bolt ужесточает правила: до 50 манатов штрафа за отказ от безналичных поездок

Такси-сервис Bolt в Азербайджане усилил контроль над отменой заказов водителями в случаях, когда оплата предусмотрена банковской картой.

Согласно публикациям в соцсетях, компания начала применять штрафные санкции против тех водителей, которые принимают такие заказы, а затем безосновательно отменяют их. Указывается, что в результате на счетах некоторых водителей неожиданно появляется отрицательный баланс.

В ответ на запрос агентства Trend в Bolt заявили, отмена поездки водителем лишь по причине оплаты картой является недопустимой. В подобных случаях пассажирам рекомендуется подать жалобу через приложение, после чего служба поддержки проводит проверку. Если факт подтверждается, компания связывается с водителем и принимает необходимые меры.

В Bolt также добавили, что у водителей нет объективных причин для отказа от заказов с оплатой картой, так как заработанные средства ежедневно перечисляются на их банковские карты. В случае фиксации подобных нарушений к водителю может быть применена финансовая санкция - до 50 манатов за каждую отмену. При повторных нарушениях компания оставляет за собой право ограничить доступ водителя к платформе, вплоть до блокировки.