Без электронной очереди и свежего воздуха: в медучреждении отреагировали на жалобу

В Абшеронской центральной районной больнице (ЦРБ) выступили с заявлением по поводу скопления людей перед зданием и внутри медицинского учреждения.

Как сообщили в ответ на запрос Oxu.Az в больнице, ежедневно в Абшеронскую ЦРБ обращаются в среднем от 3 000 до 3 500 человек.

Отмечается, что каждому пациенту оказывается примерно 4-5 различных видов медицинских услуг.

«С целью обеспечения комфортного использования медицинских услуг гражданами, учреждением реализуется ряд соответствующих мероприятий.

В настоящее время наблюдается рост числа обращений за справками о состоянии здоровья от поступающих в детские сады, колледжи, лицеи и вузы, а также от граждан, устраивающихся на работу. Данный процесс, который каждый год в этот период приобретает интенсивный характер, может иногда приводить к скоплению людей в здании больницы», - говорится в заявлении.

В сообщении подчеркивается, что предпринимаются необходимые шаги для урегулирования сложившейся ситуации.

«С учетом возросшего количества обращений увеличено число регистратур, пересмотрен график работы врачей и среднего медицинского персонала. Также для более оперативного обслуживания введены отдельное окно и система направления для граждан, обращающихся за справками и другими документами.

Кроме того, в целях повышения качества услуг и снижения нагрузки в дальнейшем планируется внедрение электронной системы выдачи справок о состоянии здоровья, цифровизация процесса регистрации и возможность предварительной записи», - добавили в Абшеронской ЦРБ.

В завершение в медучреждении заверили, что указанные меры и подходы направлены на повышение качества, доступности и оперативности предоставляемых медицинских услуг.

«Абшеронская ЦРБ продолжает прилагать максимум усилий для обеспечения удовлетворенности граждан.

Отметим, что очереди формируются исключительно на плановые услуги, в то время как обращающиеся за экстренной или неотложной медицинской помощью пациенты принимаются без ожидания», - подытожили в больнице.

13:06

В редакцию сайта Oxu.az поступила жалоба на Абшеронскую центральную районную больницу, расположенную в городе Хырдалан.

Как сообщил гражданин, в указанном медицинском учреждении ежедневно наблюдаются серьезные столпотворения и хаос. Причиной этого является отсутствие системы электронной очереди.

По его словам, с самого утра перед медучреждением образовываются длинные очереди. Пациенты, попавшие внутрь, вынуждены часами ждать стоя. Это увеличивает скопление людей и создает путаницу. В давке страдают и дети.

«Неисправность системы вентиляции и кондиционирования в больнице приводит к духоте», - отметил он.

По данному вопросу в соответствующую инстанцию направлен запрос.