Если социальную сферу превращают в одну большую цифру наш комментарий Haqqin

Одно из лучших, передовых достижений Азербайджана в сфере госуслуг - цифровизация социальной сферы получила в 2024 году новое развитие. Начата работа над расширением единой цифровой платформы в социальной сфере.

Азербайджан подошёл вплотную к очередному этапу развития единой платформы госуслуг в сфере труда, занятости, социальной защиты и социального обеспечения e-sosial.az. Платформа будет работать на базе действующих в стране информационных систем и ресурсов: на данный момент осуществляется интеграция электронных систем министерства труда и социальной защиты с информационными базами 80 учреждений.

В перспективную платформу единого сервиса будут загружены данные о получателях мер социальной поддержки, в том числе пенсионерах, инвалидах, ветеранах карабахских войн, работниках, пострадавших на производстве. Новый этап развития платформы e-sosial.az позволит обеспечить комплексный подход к реализации всех процессов, необходимых для назначения и предоставления мер социальной поддержки в Азербайджане.

Все необходимые документы, азербайджанские ведомства (включая их районные и региональные отделения) будут получать с помощью информационного взаимодействия между собой. Это касается сведений о зарплатах, выплатах, обязательных пособиях и льготах, включая те, что начисляются отдельным категориям азербайджанских граждан.

Достаточно сказать, что в числе 160 услуг, предоставляемых министерством труда и соцзащиты, более 145 являются электронными, плюс более 50 услуг предоставляются гражданам в упреждающем порядке, то есть без обращения и сбора документов, что даёт основания говорить об интенсивном применении цифровизации в социальной сфере.

Только за январь-ноябрь этого года на электронные услуги, предоставляемые населению по сферам деятельности министерства труда и соцзащиты поступило более 34 миллионов обращений (233 тысячи назначений были осуществлены через электронную инфраструктуру в упреждающем порядке).

Ещё один международный бренд

Данная форма реализации взаимоотношений между госведомствами и гражданами стала действительно заметным брендом Азербайджана, который по праву можно продвигать в качестве удачной модели цифровизации на международных рынках услуг.

Азербайджанский опыт цифровизации в социальной сфере уже воспринимается как передовой, в таких странах как Сербия и Румыния.

Быстрая оцифровка государственной системы социального обслуживания в нашей стране в последние годы, широкое внедрение других инновационных решений, позволяющих строить современные и гибкие системы управления и оказания услуг в социальной сфере, уже получили признание на международном уровне как передовой опыт, получая высокую оценку экспертов.

Азербайджанский опыт цифровизации в социальной сфере уже воспринимается как передовой, в таких странах как Сербия и Румыния

Экономия времени и расширение свободы

Но прежде всего, именно азербайджанцы, граждане и эксперты, по достоинству оценили цифровые социальные услуги. По итогам 2024 года платформе e-sosial.az и ряду других цифровых продуктов министерства труда и социальной защиты, были присуждены награды на более сотни конкурсов. В 2024 году министерство также заняло первое место в оценке ”ASAN Service Index“.

На днях подсистема платформы по направлению медицинских освидетельствований заняла первое место в номинации ”цифровой проект года" на конкурсе idda AWARDS (премия Агенства инноваций и цифрового развития Азербайджана).

Напомним, что ускорение процессов предоставления госуслуг в социальной сфере, включая применение технологий анализа и обработки больших данных для мониторинга и прогнозирования на рынке труда - решение этих и других задач предусмотрено в программе "Национальные приоритеты социально-экономического развития: Азербайджан 2030”.

В рамках стратегии 2030, министерство труда и социальной защиты продолжит реализацию программ цифровизации социальных услуг с использованием искусственного интеллекта и систем обработки больших данных. Новый уровень услуг цифрового правительства в масштабе Азербайджана позволит "видеть" индивидуальный профиль каждого гражданина и предлагать ему решения по улучшению качества его жизни и обеспечения (различных способов получения мер социальной поддержки).

... И Алиев поднимает зарплаты и пенсии

Развитие в Азербайджане цифровых услуг на рынке труда, с использованием платформы e-sosial.az, даст возможность гражданам получать проактивную поддержку в поиске работы, сделать доступными инструменты защиты трудовых прав, а также обеспечит азербайджанским органам власти (министерству экономики и налоговой службе) возможность анализа и прогнозирования ситуации на рынке труда в столице и регионах.

Однако, успешное развитие виртуального пространства госуслуг невозможно без стабильной ситуации в реальном пространстве. В соответствии с поручением президента Ильхама Алиева с 2025 года в Азербайджане будут увеличены минимальная заработная плата и минимальная пенсия.

Продолжится и пенсионная реформа. Министерством труда и социальной защиты подготовлено более 20 проектов нормативных правовых актов о создании частных пенсионных фондов - это будет новый шаг в расширении возможностей азербайджанских граждан использовать свои пенсионные накопления.