Молчаливые этикетки: кризис прозрачности на рынке текстильной продукции Азербайджана

Значительная часть одежды, представленной в торговых центрах и магазинах, имеет этикетки, которые лишь создают видимость информирования покупателя. Исследования подтверждают тревожную тенденцию: многие производители намеренно пренебрегают размещением важных сведений о товаре. Отсутствие информации о составе ткани, стране происхождения, правилах ухода и параметрах безопасности не только оставляет потребителей в неведении, но и указывает на серьезные проблемы с прозрачностью и добросовестностью на рынке текстильной продукции.

Сегодня во многих странах существуют строгие стандарты маркировки, но реальность показывает, что контроль за их соблюдением остается слабым.

«Должны быть четкие инструкции о правилах стирки, особенно о температурном режиме. Некоторые вещи требуют специальной химической чистки. Я считаю, все это необходимо ясно указывать на этикетках. Конечно, ситуация различается от бренда к бренду – у некоторых производителей эта информация есть, у других отсутствует», – делится своим мнением жительница Баку.

Другой потребитель отмечает: «Этикетки должны содержать информацию согласно установленным стандартам. Как минимум, о качестве материала – если это хлопок, то какой процент содержания? Когда я как покупатель сталкиваюсь с отсутствием такой информации, я неизбежно прихожу к выводу, что передо мной товар низкого качества».

«Честно говоря, я не обращаю внимания на этикетки. Мне кажется, многие поступают так же. Но отсутствие необходимой информации - это серьезный недостаток в сфере торговли», - признается еще один опрошенный.

Эксперты рынка связывают сложившуюся ситуацию как с недостаточностью механизмов контроля, так и с сознательным уклонением производителей от ответственности перед потребителями.

Маркетолог Эльхан Марданлы поясняет: «В крупных торговых центрах мы видим преимущественно продукцию известных брендов, импортируемую по официальным дистрибьюторским и франчайзинговым соглашениям. Их этикетки содержат название товара, артикул, штрих-код – это признаки оригинальной продукции. Однако существует множество так называемых безымянных марок, которые производятся на фабриках без должного контроля качества. Продукция низкого качества намеренно выпускается на рынок без опознавательных знаков, поскольку производителям невыгодно привлекать внимание к своей деятельности. При тщательной проверке может обнаружиться, что такой товар фактически является контрафактным».

По словам Э.Марданлы, подлинность товара можно определить, внимательно изучив этикетку. «На ней обязательно должна присутствовать базовая информация: состав ткани, инструкции по стирке и использованию. Например, на джинсовых изделиях обычно есть специальная отметка о возможности линьки, поскольку они часто окрашиваются натуральными красителями. Потребитель должен быть заранее предупрежден об этих особенностях. Если такая ситуация возникает без предварительного уведомления, покупатель имеет полное право подать жалобу».

Согласно информации Государственного агентства по антимонопольному контролю и надзору за потребительским рынком, в соответствии с законом «О приостановлении проверок в сфере предпринимательства» все плановые проверки на территории страны временно прекращены до 1 января 2026 года. Исключения составляют случаи, когда ситуация представляет серьезную угрозу жизни и здоровью граждан, государственной безопасности или экономическим интересам страны.

Несмотря на приостановку проверок, агентство продолжает принимать и рассматривать жалобы граждан. В случае выявления нарушений, особенно связанных с маркировкой товаров и защитой прав потребителей, гражданам рекомендуется обращаться в агентство для принятия необходимых мер в рамках законодательства.

Более подробно - в видеосюжете Xəzəər Xəbər: