Можно ли в Азербайджане вернуть деньги при пополнении баланса на чужой номер? Ответ эксперта

В последнее время одной из наиболее распространенных жалоб среди пользователей мобильной связи в Азербайджане является случайное пополнение баланса чужих номеров. В таких ситуациях людей интересует, возможно ли вернуть уплаченную сумму.

В комментарии Bizim.media эксперт по информационной безопасности Эльвин Аббасов отметил, что с момента оплаты реальные деньги превращаются в системе мобильного оператора в контуры.

«Поскольку загруженные средства направляются на использование сетевых ресурсов, их возврат в наличной форме с юридической и технической точки зрения невозможен. В противном случае резко увеличилось бы количество мошенничества и случаев злоупотребления», – пояснил эксперт.

По его словам, операторы могут вмешаться только в ограниченных случаях: если баланс был зачислен на неправильный номер и контуры не были использованы. Эти вопросы могут быть решены через службу поддержки. В целом же, согласно действующим правилам, возврат средств в виде наличных не предусмотрен.