В Азербайджане банки недостаточно защищают персональные данные клиентов?

Недавняя статья о массовых кражах с банковских карт и ответственности банков вызвала большой резонанс, показав серьезность проблем в этом секторе. Многие сообщают, что на их имя были оформлены кредиты без их ведома. При расследовании выясняются поразительные факты.

Как передает Oxu.Az, об этом сказал руководитель Азербайджанского интернет-форума Осман Гюндюз.

По его словам, в последнее время все банки Азербайджана предлагают услуги онлайн-кредитования, и этот процесс стремительно распространяется. Однако вместе с ним растет и число случаев мошенничества, когда кредит оформляется на чужое имя с помощью различных киберуловок. Человек, на которого оформлен кредит, узнает об этом лишь спустя дни, а банк просто снимает с себя ответственность, заявляя: «Вы сами подтвердили операцию».

Даже беглое исследование показывает, что в процессе онлайн-кредитования банков существуют серьезные риски. Лишь несколько банков используют для идентификации государственную биометрическую систему подписи SİMA. Большинство же выдает кредиты в онлайн-режиме по упрощенной процедуре, в лучшем случае - после идентификации по видеозвонку.

Есть даже крупные банки, которые, вероятно, с участием иностранных специалистов создали свои внутренние биометрические системы для идентификации граждан, но не получили лицензии в соответствии с законодательством. Интересно, что Центральный банк не принял серьезных мер против подобных случаев.

Конечно, согласно действующим правилам ЦБ, банки могут проводить идентификацию с использованием видеозвонков. Но такие подходы уже утратили свою значимость. Опыт соседних стран показывает, что предпочтение отдается более совершенной биометрической идентификации.

Эксперт отметил, что законодательство Азербайджана также нуждается в совершенствовании.

«Биометрическая идентификация должна стать обязательной для онлайн-кредитов, у банков не должно быть другого выбора. Это должно быть четко отражено в законодательстве и правилах Центробанка. Разрешены должны быть только лицензированные средства биометрической подписи.

Еще один момент касается граждан с недостаточной цифровой грамотностью, имеющих на руках несколько банковских карт. Конечно, полностью ограничивать онлайн-кредитные услуги и усложнять цифровые сервисы банков было бы неправильно, это может затормозить цифровую трансформацию. Но все банки должны расширить возможности выбора для граждан в своих мобильных приложениях, например, дать возможность полностью запретить вопрос кредитования.

Сложившаяся ситуация в этом секторе диктует необходимость нового подхода Центробанка к другим банкам. Банки не должны отделываться от граждан, чьи карты были украдены, чья цифровая грамотность недостаточна, на чье имя были взяты онлайн-кредиты, фразами «безопасность - ваша ответственность», «вы сами подтвердили код».

Если не будет повышена ответственность банков в этой сфере, если банки не будут нести ответственность за украденные и похищенные средства, решить эту проблему будет очень сложно», - сказал он.