Icma.az, 525.az portalına istinadən məlumatı açıqlayır. Azərbaycanda təchizat zəncirinin optimallaşdırılmasının generativ süni intellektlə h

525.az xəbər verir ki, bunu "PAŞA Bank" ASC-nin Data şöbəsinin direktoru İlker Kurtuluş Bakıda keçirilən "E-Commerce day of Azerbaijan 2025"

O, qeyd edib ki, süni intellekt mətn və nitq sahələrində müsbət nəticələr göstərsə də, strukturlaşdırılmamış sorğular üçün hələ də ən yaxşı

O, əlavə edib ki, Azərbaycanda ən yaxşı müştəri geri qayıdan müştəridir: "Müştəri geri qayıdıb problemi göstərir və daxili komandalarla əlaq

Müştərilərin səsinin eşidilməsi üçün texnologiyanın əhəmiyyəti böyükdür.

Müştərinin geri dönməsi artıq asanlıqla izlənilir və bu məlumatlardan necə faydalanmaq lazım olduğunu anlamaq daha da asanlaşıb.

"Chatbot"ların istifadə artıb, amma burada əsas məsələ onların sadəcə suallara cavab verməsi deyil, müştərinin istədiyi həlli təklif etməsi və bu işi agentlə birlikdə yerinə yetirməsidir".

Hadisənin gedişatını izləmək üçün Icma.az saytında ən son yeniliklərə baxın.