Icma.az, Avtosfer saytından verilən məlumata əsaslanaraq xəbər yayır.

Son dövrlərdə provayderlərin xidmət keyfiyyətində müəyyən dəyişikliklər müşahidə olunur.

İnternet sürətinin artması, yeni texnologiyaların tətbiqi və müştəri xidmətlərinin inkişafı kimi müsbət irəliləyişlər olsa da bəzi hallarda bağlantı problemləri, xidmət fasilələri və tariflərin bahalaşması kimi mənfi tendensiyalar da qeydə alınır.

Avtosfer.az xəbər verir ki, xidmətlərin bahalaşdırılmasına gəldikdə, provayderlər adətən müqavilə şərtlərinə uyğun hərəkət etməlidirlər.

Bir çox ölkələrdə müştərilərə xəbərdarlıq etmədən qiymətləri artırmaq qanunsuz sayılır və şirkətlər mütləq öncədən bildiriş göndərməlidirlər.

Lakin bəzi hallarda müqavilələrdə xüsusi bəndlər yer ala bilər ki, bu da provayderə müəyyən hallarda qiymətləri birtərəfli qaydada dəyişmək hüququ verə bilər.

Müştərilərin hüquqları bu kimi hallarda necə qorunmalıdır və provayderlərin qiymət artımı siyasəti nə dərəcədə ədalətlidir?

Məsələ ilə bağlı Antiinhisar və İstehlak Bazarına Nəzarət Dövlət Xidmətinə sorğu ünvanladıq.