Bankdan şikayət: Məhkəmə qərarı olmadan maaşdan pul tutuldu

Bakıda vətəndaş sosial şəbəkədə bankın fəaliyyəti ilə bağlı ciddi narazılığını dilə gətirib. İddia olunur ki, dələduzluq yolu ilə oğurlanan vəsaitə görə Kapital Bank vətəndaşın maaş kartından məhkəmə qərarı olmadan pul tutub.

AzPost xəbər verir ki, Fərid Əhmədoğlu adlı şəxs ötən ilin sentyabr ayında bank kartından haker hücumu nəticəsində 800 manata yaxın vəsait oğurlandığını bildirib. Vətəndaş dəfələrlə banka müraciət etsə də, məsələ ilə bağlı müsbət nəticə əldə edə bilməyib.

Zərərçəkən qeyd edib ki, hadisə fors-major xarakteri daşıdığı üçün banka təklif edib ki, zərərin yarısını özü qarşılasın, lakin bu təklif də qəbul olunmayıb. Bundan sonra vətəndaş hesabın dondurulmasını və faizlərin dayandırılmasını tələb etsə də, banka razılıq verməyib.

Farid Ahmadoqlu hüquq-mühafizə orqanlarına da müraciət edib və polis araşdırması nəticəsində hadisə təsdiqlənib. Bank isə əvvəlcə kartın sığortalı olduğunu və 500 manatın ödəniləcəyini desə də, daha sonra sığorta müddətinin bitdiyini əsas gətirərək ödənişdən imtina edib.

Vətəndaş son olaraq bildirib ki, məhkəmə qərarı olmadan Kapital Bank onun maaş kartından vəsait çıxıb. Hadisəyə Kapital Bank da rəy verərək vətəndaşlara kart və OTP kodlarını paylaşmamağı tövsiyə edib, lakin konkret məsələ ilə bağlı əlavə məlumat verməyib.

Məsələ ilə bağlı hüquqşünaslar bildirirlər ki, məhkəmə qərarı olmadan borcun maaş kartından tutulması qanun pozuntusudur. Zərərçəkənə məhkəməyə müraciət etmək və istehlakçı hüquqları çərçivəsində hüquqlarını qorumaq tövsiyə olunub.

Qeyd edək ki, bu cür hadisələr son illər ölkədə bank və müştəri münasibətlərində ən çox narazılıq doğuran məsələlərdən biridir.

AzPost.az

Paylaş