Адам Моссери: Instagram не подслушивает пользователей

Гендиректор Instagram Адам Моссери (Adam Mosseri) опубликовал на своей странице в соцсети пост, в котором попытался развенчать миф о том, что платформа «подслушивает» своих пользователей в стремлении показывать релевантную рекламу.

Общественность уже не первый год подозревает, что соцсети Meta втайне записывают разговоры людей, и компания время от времени опровергает эту теорию заговора.

Господин Моссери поднял этот вопрос в интересный момент, когда Meta объявила, что для сбора сведений об интересах пользователей она будет использовать их переписку с продуктами на основе искусственного интеллекта. С таким источником информации записывать разговоры людей компании точно не понадобится. Глава Instagram признался, что неоднократно обсуждал с пользователями платформы эту теорию заговора: многие не могут поверить, что разработанные компанией алгоритмы показа целевой рекламы работают настолько хорошо — этот вопрос поднимала даже супруга Адама Моссери.

Со странным явлением сталкивались многие пользователи соцсетей Meta: реклама какого-нибудь товара может начать показываться сразу после того, как человек обсудит его с кем-то в разговоре. Иногда достаточно лишь подумать об этом продукте, и он появляется в ленте, создавая впечатление, что Meta читает и мысли. Компании неоднократно приходилось выступать с опровержением этих гипотез: в 2016 году она посвятила этому пост в корпоративном блоге и заявила, что никогда не использовала микрофон на устройствах в качестве источника данных. Несколько лет спустя глава Meta Марк Цукерберг (Mark Zuckerberg) повторил эти тезисы, когда давал показания перед Конгрессом США.

Адам Моссери напомнил, что при работе микрофона современные мобильные платформы выводят в верхнюю область экрана индикатор, а батарея начинает разряжаться быстрее. Эффективность рекомендательного алгоритма глава Instagram объяснил плотным сотрудничеством с рекламодателями — они делятся с компанией информацией о том, кто посещает их сайты, и реклама в соцсетях оказывается релевантной. Кроме того, Meta показывает пользователям рекламу, которая, по её мнению, может их заинтересовать, исходя из того, что привлекает людей с похожими интересами. Иногда, добавил он, высокая точность рекомендаций обусловлена не только технологическими, но и другими аспектами — это может быть либо человеческая психология, либо просто совпадение. А случается и такое, что человек увидел рекламу ещё до разговора, но быстро пролистал её и не осознал этого.

Новую политику конфиденциальности Meta обещала опубликовать 16 декабря. Этим документом компания закрепит за собой право в качестве дополнительного фактора использовать данные, собранные при взаимодействии пользователей с ИИ-продуктами. И этот инструмент обещает оказаться ещё более мощным, чем предположения в духе «кому нравится одно, понравится и другое» — людям свойственно более откровенно обсуждать с чат-ботами вроде Meta AI свои интересы, мысли и поступки.