Amazon оштрафовали на $2,5 млрд за скрытые механизмы подписки Prime

Американский онлайн-ретейлер Amazon согласился выплатить $2,5 млрд для урегулирования иска Федеральной торговой комиссии США (FTC), обвинившей компанию в обмане клиентов при оформлении подписки на программу Prime.

Как передает Vesti.az, об этом сообщают западные СМИ со ссылкой на судебные документы.

Иск был подан в окружной суд Сиэттла в 2023 году. В нём регулятор утверждал, что Amazon использовала «манипулятивные и вводящие в заблуждение» инструменты интерфейса, чтобы побудить покупателей подключиться к автоматически продлеваемой подписке Prime. Кроме того, процедура отказа от программы была намеренно усложнена.

В результате соглашения $1 млрд компания выплатит в качестве штрафа, а ещё $1,5 млрд направит на компенсации клиентам, которые невольно подключились к Prime или не смогли отменить участие в программе.

Также Amazon обязалась упростить процесс отказа от подписки и более чётко раскрывать условия программы при регистрации новых клиентов.