Без очередей и ожиданий: новая услуга для пациентов Абшеронской больницы

В Абшеронской центральной районной больнице введена новая услуга «Направление от врача к врачу», которая существенно упрощает процесс получения консультаций у различных специалистов. Новшество призвано сократить время ожидания и оптимизировать движение пациентов в медицинском учреждении.

Об этом заявила руководитель Департамента по связям с общественностью и коммуникациям Объединения по управлению медицинскими территориальными подразделениями (TƏBİB) Замира Адилова на тренинге для журналистов на тему «Здоровый диалог: новые парадигмы в медиа и коммуникации в сфере здравоохранения».

«Система «Направление от врача к врачу» полностью исключает необходимость повторного получения электронной очереди при направлении к другому специалисту в рамках одного визита в больницу», - пояснила она.

По словам представителя TƏBİB, новая модель обслуживания особенно эффективна при назначении физиотерапевтических процедур: «Пациент, получив первичную консультацию и направление на физиотерапию, может сразу обратиться к специальному столу «Направление от врача к врачу». Оттуда его маршрутизируют напрямую к нужному специалисту, минуя стандартную процедуру регистрации и ожидания».

Аналогичный алгоритм действует и при необходимости консультации у врача другой специализации. После приема у первичного специалиста пациенту достаточно подойти к специальному регистрационному столу, откуда его направят к следующему врачу.

З.Адилова добавила, что внедрение этого нововведения является частью комплексной стратегии TƏBİB по модернизации системы оказания медицинских услуг: «Наша главная цель - сделать здравоохранение более ориентированным на пациента, минимизировать бюрократические барьеры и создать более эффективную организационную структуру».

Наталья Гулиева