Доверие пациентов к TƏBİB растет с каждым днем Вугар Гурбанов Новости Азербайджана

В 2024 году наблюдается рост количества обращений граждан в TƏBİB, их структурированное рассмотрение, а также увеличение благодарственных писем и звонков.

Об этом сообщил Исполнительный директор TƏBİB Вугар Гурбанов на пресс-конференции, посвященной итогам 2024 года и планам на 2025 год.

Он отметил, что за январь-ноябрь 2024 года в TƏBİB поступило в общей сложности 24 265 обращений граждан (напрямую от граждан и от организаций по поводу граждан) через систему электронного документооборота и на бумажных носителях:

«Из этих обращений 13 120 были заявлениями, 11 117 - жалобами, а 28 - предложениями. На официальный электронный адрес TƏBİB поступило 23 247 обращений. За 11 месяцев 2024 года в TƏBİB был обеспечен прием 5 561 гражданина, а количество обращений в службу Call-центра составило 101 853».

Наталья Гулиева