По Instagram прокатилась волна необоснованных блокировок

Пользователи соцсети Instagram уже несколько недель жалуются на существенное увеличение количества аккаунтов, которые были ошибочно заблокированы администрацией платформы. Многие подозревают, что проблема может быть связана с системой автоматизации на базе искусственного интеллекта, пишет TechCrunch.

За последнее время на разных площадках, таких как Reddit и X, увеличилось количество сообщений от пользователей, чьи аккаунты в Instagram были заблокированы без видимых на то причин. Некоторые пользователи, столкнувшиеся с проблемой, подали апелляцию для дополнительной проверки своей учётной записи со стороны администрации соцсети, но так и не получили обратной связи. Также отмечается, что другого способа связаться с сотрудниками службы техподдержки Instagram попросту нет.

«Я подал несколько апелляций, загрузил удостоверяющий личность документ и пытался связаться с Meta по всем официальным каналам, но меня попросту проигнорировали. Такое ощущение, что я кричу в пустоту», - написал пользователь Reddit, чей аккаунт в Instagram был недавно заблокирован. Отметим также, что Meta пока не делала каких-либо официальных заявлений по вопросу участившихся необоснованных блокировок аккаунтов в Instagram.

Количество пользовательских жалоб растёт быстрыми темпами. На этой неделе пользователи завалили Instagram обращениями с просьбой предпринять какие-то действия в связи с необоснованной приостановкой работы их аккаунтов или хотя бы признать наличие проблемы. В дополнение к этому на сайте change.org была запущена петиция по данному вопросу, которая уже набрала более 4 500 подписей. Из-за молчания Meta ситуация становится всё более напряжённой, и некоторые пользователи уже подумывают о подаче в суд коллективного иска из-за необоснованной блокировки их аккаунтов.