Почему цена поездки отличается у пассажира и водителя? Комментарий компании Bolt

В последние дни вокруг сервиса Bolt возникло множество недоразумений и жалоб. В частности, пользователи отмечают, что стоимость поездки, указанная в приложении, отличается для клиента и водителя. Это расхождение вызывает недопонимание между сторонами.

С чем связано расхождение в стоимости поездок?

В ответ на запрос Bizim.media компания Bolt предоставила официальный комментарий. Сотрудница отдела по связям с общественностью Нигяр Кязымова пояснила, что в приложении у пассажиров может отображаться стоимость с учетом скидки. Однако это никак не влияет на доход водителя.

«Главная цель компании Bolt – обеспечить высокий уровень предоставляемых услуг, а также безопасность и комфорт как для пассажиров, так и для водителей-партнеров.

На платформе Bolt регулярно проводятся кампании и предоставляются скидки как для пассажиров, так и для водителей. Иногда у последних возникает ошибочное мнение, что если пассажиру предоставляется скидка, то их собственный доход уменьшается. Это не соответствует действительности. Если в рамках акции пассажиру предоставляется скидка, компания Bolt компенсирует водителю разницу в оплате. То есть на его заработке это никак не отражается», – подчеркнула Н.Кязымова.

Она также отметила, что ранее водители могли выводить заработанные средства на банковскую карту раз в неделю. Однако с текущего месяца активирована функция ежедневного вывода средств.

«Это означает, что теперь можно ежедневно выводить доход, полученный от поездок, оплаченных по карте, а также сумму скидок, предоставленных пассажирам и компенсированных компанией Bolt. В итоге этот механизм способствует повышению финансовой гибкости водителей, направлен на поддержку их благополучия и обеспечивает прозрачность сервиса», – добавила представительница компании.