Icma.az
close
up
AZ
Menu

РФ ночью атаковала Запорожье и Днепропетровскую область: повреждены здания, возникли пожары ВИДЕО

В Турции убит один из организаторов погрома в аэропорту Махачкалы

Россия запускает беспилотники у границ НАТО

СМИ: В Турции убит объявленный Россией в розыск владелец Telegram канала Утро Дагестан Фото

Мадагаскар взорвался: армия смела старый порядок и открыла ворота новой Африке АНАЛИЗ от Baku Network

Житель Челябинской области России пытался провезти 100 кг клещей из Баку Minval Politika

Встреча Трампа и Путина обернулась кошмаром для Евросоюза

Удар Израиля разозлил Трампа

Трамп на русских больше не клюет горячая тема

Зеленский рассказал о соглашении с США по ракетам Tomahawk”

Скончался Нурулла Сираджов, пострадавший в авиакатастрофе AZAL недалеко от Актау Minval Politika

Трамп заявил об уничтожении большой подводной лодки с наркотиками

В Баку ограбили сотрудника Минфина

Китайская компания скопировала iPhone

Германия ставит на Турцию. А Эрдоган диктует повестку новая геополитика

Танкер взорвался у берегов Йемена

Торговая стратегия Белого дома меняется: что будет с импортными пошлинами?

Рамиз Мехдиев анатомия неблагодарности и предательства: кто входил в его план?

Не смешите мои Томагавки ! главная тема

У экс чиновников Грузии конфисковали миллионы

Turkcell Global Bilgi: Азербайджанские компании изменили методы обслуживания клиентов

Turkcell Global Bilgi: Азербайджанские компании изменили методы обслуживания клиентов

По данным сайта Caliber.az, передает Icma.az.

Азербайджанские компании изменили методы обслуживания клиентов, стали больше внимания уделять индивидуальному подходу.

Как сообщает Report, об этом заявила заместитель генерального директора по развитию бизнеса и управлению клиентами Turkcell Global Bilgi Ханде Зол Эрол на мероприятии E-Commerce Day of Azerbaijan 2025 в Баку.

Она отметила, что сектор электронной коммерции в Азербайджане в последние годы стремительно развивается, и местные компании пытаются внедрить цифровую трансформацию в данный процесс не только с помощью технологий, но также учитывая культуру и человеческие ресурсы:

«Азербайджанские компании уже начали внедрять цифровую трансформацию, учитывая человеческий и культурный фактор, что создает основу для устойчивого развития сектора электронной коммерции. Сегодня все компании интересует один и тот же вопрос: «Как сохранить клиентов?» Ответ на него приводит нас к разработке правильного подхода к клиентам. Важен не ваш сайт, а путь, который клиент проходит с вами. Как установлен первый контакт? Что ищет клиент на сайте, с какими трудностями сталкивается, насколько быстро и эффективно получает поддержку, обращается ли к вам снова после покупки? На основе наблюдений и анализов, проведенных по всем этим вопросам, можно улучшить или перепроектировать дорожную карту клиента».

Эрол подчеркнула, что цифровая трансформация подразумевает не только технологии: «Для нас основой цифровой трансформации является корпоративная культура. Даже если вы обеспечите компанию самыми современными технологиями, а сотрудники не смогут освоить процесс и подключиться, успеха добиться невозможно».

Оставайтесь с нами на Icma.az, чтобы не пропустить важные новости и обновления по данной теме.
seeПросмотров:143
embedИсточник:https://caliber.az
archiveЭта новость заархивирована с источника 09 Апреля 2025 12:07
0 Комментариев
Войдите, чтобы оставлять комментарии...
Будьте первыми, кто ответит на публикацию...
topСамые читаемые
Самые обсуждаемые события прямо сейчас

РФ ночью атаковала Запорожье и Днепропетровскую область: повреждены здания, возникли пожары ВИДЕО

18 Октября 2025 12:23see274

В Турции убит один из организаторов погрома в аэропорту Махачкалы

18 Октября 2025 10:21see259

Россия запускает беспилотники у границ НАТО

18 Октября 2025 18:23see203

СМИ: В Турции убит объявленный Россией в розыск владелец Telegram канала Утро Дагестан Фото

18 Октября 2025 09:21see194

Мадагаскар взорвался: армия смела старый порядок и открыла ворота новой Африке АНАЛИЗ от Baku Network

18 Октября 2025 18:35see189

Житель Челябинской области России пытался провезти 100 кг клещей из Баку Minval Politika

18 Октября 2025 00:42see181

Встреча Трампа и Путина обернулась кошмаром для Евросоюза

18 Октября 2025 21:13see179

Удар Израиля разозлил Трампа

18 Октября 2025 13:55see171

Трамп на русских больше не клюет горячая тема

18 Октября 2025 02:04see167

Зеленский рассказал о соглашении с США по ракетам Tomahawk”

18 Октября 2025 02:21see161

Скончался Нурулла Сираджов, пострадавший в авиакатастрофе AZAL недалеко от Актау Minval Politika

18 Октября 2025 13:30see156

Трамп заявил об уничтожении большой подводной лодки с наркотиками

18 Октября 2025 23:26see151

В Баку ограбили сотрудника Минфина

17 Октября 2025 23:27see149

Китайская компания скопировала iPhone

18 Октября 2025 02:16see145

Германия ставит на Турцию. А Эрдоган диктует повестку новая геополитика

19 Октября 2025 00:10see144

Танкер взорвался у берегов Йемена

18 Октября 2025 18:55see139

Торговая стратегия Белого дома меняется: что будет с импортными пошлинами?

18 Октября 2025 10:35see137

Рамиз Мехдиев анатомия неблагодарности и предательства: кто входил в его план?

18 Октября 2025 20:23see133

Не смешите мои Томагавки ! главная тема

18 Октября 2025 12:42see132

У экс чиновников Грузии конфисковали миллионы

18 Октября 2025 18:07see128
newsПоследние новости
Самые свежие и актуальные события дня