В Азербайджане обнародованы данные по жалобам на интернет услуги

В Азербайджане опубликованы данные об уровне жалоб и среднем времени ответа интернет-провайдеров за четвертый квартал 2025 года.

Как передает Vesti.az, информацию представило Агентство информационных и коммуникационных технологий (IKTA) при Министерстве цифрового развития и транспорта, сообщает АПА.

Отчет охватил показатели 22 компаний.

Согласно данным, самые высокие индексы жалоб были зафиксированы у Flexnet (14,99), Sline (14,12), Eurosel (8,61), Maxinet (4,32) и Metronet (3,95). Отмечается, что показатели всех пяти провайдеров ухудшились по сравнению с прошлым периодом.

В категории среднего времени ответа на обращения клиентов лидировали Metronet (16 дней), Flexnet (15 дней), Naxinternet (13 дней), Megalink (13 дней) и Azfibernet (13 дней).

В отчете указывается, что индекс жалоб отражает уровень удовлетворенности клиентов: высокий индекс означает низкий уровень удовлетворенности, низкий индекс — высокий.