Внезапная блокировка и нехватка терминалов: жители Баку недовольны работой системы BakıKart

В социальных сетях нарастает волна недовольства работой транспортной платежной системы BakıKart. Пользователи сообщают о случаях внезапной блокировки карт, которая происходит без предварительного уведомления и зачастую в самый неподходящий момент - во время поездки. Особое раздражение у жителей Баку вызывает недостаточное количество терминалов для пополнения баланса.

Журналисты Baku TV направили официальный запрос в администрацию BakıKart, чтобы прояснить ситуацию и получить комментарии по поводу участившихся жалоб. В своем ответе представители BakıKart пояснили принципы работы системы: «BakıKart, предоставляющая право неограниченного использования, позволяет пользователю совершать неопределенное количество поездок на общественном транспорте при условии своевременного пополнения карты».

Также в компании напомнили о сроках действия карт: «Гарантийный срок BakıKart, выпущенной с правом неограниченного использования, составляет 3 года с момента первого использования. Если карта не используется в течение этого периода, договор с пользователем считается расторгнутым». Что касается инфраструктуры для пополнения, в компании привели следующие данные: «Для осуществления платежей на территории города Баку имеется 180 терминалов BakıKart и 2600 других платежных средств».

В качестве альтернативы традиционным способам пополнения представители BakıKart рекомендуют использовать онлайн-сервисы: «Мы рекомендуем способ онлайн-пополнения через различные мобильные приложения, а также создание QR-билетов. Все эти новшества направлены на обеспечение удобства оплаты для граждан».

Подробнее - в видеосюжете: