Защитить кошельки и психику граждан

Кто и как должен контролировать стоимость и качество психологической помощи

Современное общество столкнулось с парадоксальным явлением: на фоне растущего стресса и потребности в эмоциональной поддержке рынок психологических услуг превратился в стихийное пространство, где правила диктует не этика или профессионализм, а агрессивный маркетинг и личные аппетиты исполнителей.

Сегодня стоимость одного сеанса у практикующих в стране психологов способна вызвать у рядового гражданина настоящий шок. Расценки варьируются в диапазоне от 100 до 500 манатов за встречу, при этом действует прогрессивная шкала: чем дольше длится беседа, тем выше итоговая сумма в чеке. Психологическая помощь, которая по определению должна быть доступной формой поддержки, постепенно превращается в элитарную услугу, недоступную большинству населения.

В этой связи возникает закономерный и крайне острый вопрос: существует ли в государстве хоть какой-то механизм контроля над ценообразованием в данной сфере? Ситуация выглядит критической, поскольку психологи буквально заполонили информационное пространство. Они сейчас во всех социальных сетях. Складывается впечатление, что их стало подозрительно много, и в этом бесконечном потоке предложений рядовому потребителю становится практически невозможно отличить настоящего профессионала с фундаментальным образованием от «липового» специалиста, чей опыт ограничивается прочтением пары популярных книг. В итоге, можно потратить деньги в никуда и нанести вред ментальному здоровью.

Как пояснили в Центре аналитической экспертизы Министерства здравоохранения, согласно действующему закону «О психологической помощи», услуги в этой области могут оказывать психологи или клинические психологи. Однако на практике контроль за качеством и стоимостью этих услуг крайне ограничен. В государственных медучреждениях за этим следят руководство и органы исполнительной власти, а тарифы там строго регламентированы нормативно-правовыми актами. Но как только дело касается частного сектора, ситуация меняется кардинально.

Работа частных психологических центров сегодня не включена в перечень лицензируемых медицинских услуг. Это означает, что данный вид деятельности не считается лицензированной медицинской практикой и, как следствие, напрямую не контролируется Минздравом. Цены в частных кабинетах определяются исключительно по «соглашению сторон», что на практике означает полную свободу психолога в назначении любой суммы, которую он посчитает нужной. Отсутствие государственного контроля над тарифами в частном секторе создает почву для злоупотреблений и необоснованного завышения цен.

Председатель Союза свободных потребителей Эйюб Гусейнов подтверждает, что в данной сфере развернуты масштабные рекламные кампании, которые искусственно подогревают интерес и позволяют специалистам диктовать свои условия. Рост спроса неизбежно спровоцировал повышение цен, и сегодня стоимость психологических услуг абсолютно не соответствует реальным финансовым возможностям большинства граждан. По мнению эксперта, психологи обязаны проходить обязательное государственное лицензирование, а на их услуги необходимо ввести жесткие ценовые ограничения, чтобы защитить кошельки и психику потребителей.