Жалоба на условия акции: в Баку покупательница не получила обещанные подарки

На горячую линию Baku TV поступила жалоба на деятельность магазина Karaca.

Заявительница Ляман Аббаслы сообщила, что совершила покупку в магазине на сумму 3 тыс. манатов, при этом ей было обещано предоставление подарков за крупную покупку. По её словам, сотрудники магазина заявили, что подарки будут выданы после завершения 18-месячного кредитного срока.

Как утверждает гражданка, по истечении указанного срока обещанные подарки предоставлены не были. Кроме того, по её словам, при оплате покупки ей не была выдана квитанция по возврату НДС.

В связи с обращением менеджер магазина Karaca Джахангир Расулзаде дал разъяснение, отметив, что подарки не были предоставлены из-за задержек по платежам. По его словам, соответствующее условие также зафиксировано в договоре, заключённом с покупателем.

После проведения съёмок представители сторон повторно связались и сообщили, что в результате переговоров вопрос был урегулирован на основе взаимного соглашения.

Отмечается, что договор, заключённый между потребителем и продавцом, имеет юридическую силу, и все указанные в нём условия подлежат обязательному исполнению. Гражданам, столкнувшимся с подобными ситуациями, рекомендуется обращаться в соответствующие государственные органы.