ADY dən sərnişinin ata adı iradına cavab

Vətəndaş sosial şəbəkədə paylaşım edərək bildirib ki, Bakı-Ağstafa qatarı ilə Gəncəyə gedərkən qeydiyyat zamanı ondan əlavə 5 manat ödəniş tələb olunub.

Qeydiyyat zamanı ona saytdan aldığı biletlə şəxsiyyət vəsiqəsindəki məlumatların uyğun gəlmədiyi deyilib və ata adının olmadığı göstərilib.

Onun sözlərinə görə, bilet alarkən saytda ata adı bölməsi avtomatik aktiv olmadığı üçün bu məlumatı daxil etməyib. O deyib ki, bu məlumatın məcburi olduğu barədə saytda aydın xəbərdarlıq olmayıb.

Başqa sərnişinlər də bildiriblər ki, əgər hər hansı məlumat məcburidirsə, bu, qeydiyyat zamanı başqa vacib xanalar kimi aydın şəkildə göstərilməlidir. Onların fikrincə, FIN kod daxil edildikdə sərnişinin digər məlumatları avtomatik çıxmalı və mümkün səhvlərin qarşısı alınmalıdır.

Sərnişinlər həmçinin qeyd edirlər ki, bəzi hallarda məlumatlardakı uyğunsuzluqlar gediş zamanı deyil, sonrakı mərhələdə problem yaradır və bu da əlavə xərcə səbəb olur.

“Ata adı” bölməsində “yoxdursa boş saxlayın” yazıldığı halda, bu məlumatın daxil edilməməsinə görə sərnişinə niyə cərimə tətbiq olunub?

FIN kod əsasında sərnişin məlumatlarının avtomatik doldurulması sistemi tətbiq oluna bilərmi?

Məsələ ilə bağlı “Azərbaycan Dəmir Yolları” QSC-nin Kommunikasiya departamentinin İctimaiyyətlə əlaqələr şöbəsinin rəhbəri Bəxtiyar Hacıyev Bizimyol.info xəbər portalına bildirib: “Qatar biletində sərnişinin soyadı, adı və ata adı şəxsiyyəti təsdiq edən sənəddə olduğu kimi tam və düzgün qeyd olunmalıdır. Bu tələb sərnişinin dəqiq identifikasiyası, biletlərin sistemdə düzgün yoxlanılması və nəqliyyat təhlükəsizliyinin təmin edilməsi məqsədi daşıyır. Məlumatlarda iki hərfdən artıq fərq olduqda və ya ata adı qeyd edilmədikdə (ata adı varsa) bilet etibarsız hesab olunur”.

Sərnişinin səfərdən qalmaması üçün qatar heyəti biletdəki məlumatların düzəldilməsi imkanını təqdim edir və 5 AZN ödəniş etməklə səfəri davam etdirmək mümkündür”.

Bəxtiyar Hacıyev deyib: “Doldurulması vacib olan xanalarda ulduz işarəsi olduğu kimi, ata adının qeyd olunduğu xanada da ulduz işarəsi var və aydın şəkildə “ata adı yoxdursa, boş saxlayın” qeydi yazılıb”.

Bəxtiyar Hacıyev əlavə edib: “Hər bir sərnişin bilet alışı prosesi zamanı ödəniş etməzdən öncə qaydalarla tanış olduğunu təsdiqləyir. Sərnişinlərimizdən xahiş edirik ki, qaydaları diqqətlə oxusunlar, eyni zamanda fərdi məlumatları doldurarkən yanlışlığa yol verməsinlər”.

Günel Həsənova, Bizimyol.info