Обман под маской сервиса: как жители Азербайджана становятся жертвами недобросовестных мастеров

В последнее время в Азербайджане наблюдается тревожная тенденция: растет число жалоб на мошенничество в сфере услуг. Социальные сети переполнены историями обманутых клиентов.

Жители Баку и других регионов страны все чаще сталкиваются с ситуациями, когда их желание отремонтировать автомобиль, обновить интерьер дома или собрать мебель превращается в многомесячную эпопею потерянных денег и нервов.

«Заказал мебель у мастера и внес предоплату в 600 манатов. Прошел почти месяц, меня постоянно уверяли, что работа вот-вот будет готова. Когда приехал проверить лично, увидел, что дело даже не начиналось», – рассказывает один из пострадавших.

Другой житель столицы делится похожим опытом.

«Сдал машину на покраску и сразу оплатил всю сумму. Мастер сначала все время откладывал сроки – то завтра, то послезавтра. А потом и вовсе пропал. Когда я до него наконец дозвонился, оказалось, что он уехал в Гёйчай. В итоге ни покрашенной машины, ни возврата денег», – говорит мужчина.

По словам еще одного пострадавшего, после ремонта дома пропала лишняя метлахская плитка, «квадрат» которой он покупал за 32 маната.

«Оказалось, мастер забрал ее себе – все оставшиеся четыре «квадрата», – рассказал он.

Между тем автомобильный мастер Руслан Алиев считает, что основной причиной распространения мошенничества стало развитие социальных сетей.

«Сегодня в интернете можно найти множество страниц, где так называемые мастера предлагают свои услуги. Схема проста: человек снимает привлекательное видео, красочно описывая свои «умения», его контент попадает в рекомендации соцсетей. Доверчивые клиенты ведутся на красивые обещания, но в итоге качество работы, если она вообще выполняется, не соответствует ожиданиям», – поясняет Р.Алиев.

По его словам, чтобы не стать жертвой мошенников, необходимо изучать отзывы о мастере, знакомиться с реальными примерами его работ и, что важно, не переводить крупные суммы без подписания договора.

В свою очередь эксперт в сфере строительства Мухтар Эртуран отмечает, что особенно много случаев мошенничества сегодня приходится на сферу ремонта и изготовления мебели.

«Большинство пострадавших находят мастеров через TikTok и другие социальные платформы. Часто эти мошенники работают группами, поддерживая друг друга: кафельщик рекомендует маляра, тот – электрика. Поскольку между клиентами и такими мастерами договора не заключаются, эти люди безнаказанно обманывают граждан, присваивают крупные суммы, а затем меняют номера телефонов и исчезают», – предупреждает собеседник.

Между тем адвокат Миргусейн Габибли подчеркивает, что основная проблема заключается в отсутствии официально оформленных соглашений.

«Согласно гражданскому законодательству Азербайджана, подрядные договоры должны заключаться исключительно в письменной форме. В них необходимо четко указывать объем работ, сроки исполнения и стоимость услуг. Если договор отсутствует, пострадавшей стороне крайне сложно доказать свою правоту в суде», – объясняет юрист.

Министерство внутренних дел Азербайджана также призывает граждан проявлять бдительность и не оплачивать услуги незнакомым лицам, особенно если предложения поступают через социальные сети.

Подробнее – в сюжете Xəzər Xəbər: