Мошенничество под видом маркетинга: правда о скидках до 70% и подарочных акциях в Азербайджане

В торговых центрах мы постоянно встречаем яркие объявления о «грандиозных» распродажах: «скидка 70% на все товары», «купи один – второй в подарок». Однако за привлекательными предложениями нередко скрывается разочаровывающая реальность – скидка оказывается намного меньше заявленной, а «второй товар бесплатно» фактически означает обычный дисконт в 50% при покупке двух единиц.

Такая практика становится все более распространенной в Азербайджане. Покупатели, привлеченные обещанием существенной экономии, в итоге платят больше, чем рассчитывали. Жители Баку регулярно сталкиваются с подобными случаями как в крупных торговых центрах, так и в небольших магазинах.

«Это настоящий обман, – возмущается один из опрошенных покупателей. – Во фразе «скидка до 70%» предлог напечатан таким мелким шрифтом, что его практически невозможно заметить. Это своего рода мошенничество».

Другой покупатель подтверждает: «К сожалению, с такими ситуациями мы сталкиваемся постоянно. Это очевидная тактика по привлечению клиентов».

С этим согласен и третий респондент: «В акциях «один плюс один» второй товар часто вовсе не бесплатный, а продается с 50-процентной скидкой. Однако это совсем другое предложение».

Между тем маркетолог Марат Намазов указывает, что подобная практика серьезно нарушает этические принципы маркетинга и рекламы.

«В видеорекламе часто указывается, что в продукте больше шоколада или в блюде больше мяса. Но реальность должна соответствовать визуальному представлению. В противном случае это прямой обман потребителя. Если проводится скидочная кампания с указанием «до 70%» или «до 80%», а слово «до» намеренно делается малозаметным – это неэтично и подрывает доверие клиентов. Подобная практика запрещена законом о рекламе и предусматривает штрафные санкции от 500 до 5 000 манатов», – говорит он.

В свою очередь председатель Союза свободных потребителей Эйюб Гусейнов отмечает значительный рост случаев нарушения прав потребителей под видом «инновационного» маркетинга, о чем свидетельствует увеличение количества жалоб.

«Существует множество схем: «купи один – получи несколько в подарок», различные скидки, которые фактически не работают. Часто бывает так: рядом с акционным товаром выставляют обычный, покупатель его выбирает, а на кассе слышит: «На этот товар скидка не распространяется». Или магазин рекламирует скидку 70%, но когда покупатель выбирает конкретный товар, ему сообщают, что именно на данную продукцию акция не действует. Такую практику можно квалифицировать как мошенничество под маской маркетинга», – добавил эксперт.

Важно отметить, что при столкновении с подобными нарушениями потребители имеют право обратиться в Государственное агентство по антимонопольному контролю и надзору за потребительским рынком при Министерстве экономики.

Более подробно – в видеосюжете Xəzər Xəbər: