Няня в Азербайджане как универсальный солдат : где проходит грань между помощью и эксплуатацией?

Появление няни в семье означает не только помощь, но и возникновение новой зоны ответственности. Родители ожидают поддержки в уходе и воспитании ребенка, в то время как сами специалисты по уходу за детьми рассчитывают на четко очерченные условия работы и уважение профессиональных границ. Однако на практике ожидания сторон в Азербайджане часто не совпадают.

Одни воспринимают няню как «часть семьи», другие же – как наемного работника с ограниченным кругом обязанностей. Именно этот разрыв в восприятии и становится источником скрытых конфликтов. Чаще всего противоречия не перерастают в открытые ссоры, а проявляются в повседневных мелочах. Неформальные договоренности постепенно заменяют правила, а ответственность распределяется неравномерно. В результате сотрудничество превращается в источник напряжения.

Конфликт ожиданий

Чтобы понять, как складываются эти отношения на практике, Media.Az опросила обе стороны. Мнения разделились: некоторые родители видят в няне «универсального солдата», готового взять на себя и готовку, и уборку.

«Да, приготовление еды, стирка и глажка детского белья, уборка комнат должны входить в обязанности няни», – полагает одна из молодых мам. «Няня в свободное время, когда ребенок спит, не должна отдыхать, смотреть в телефон», – вторит ей другая пользовательница Facebook.

Однако есть и семьи, где родители, напротив, подчеркивают: обязанности няни должны ограничиваться исключительно заботой о ребенке.

«Нельзя смешивать работу няни с работой домработницы. К сожалению, многие родители это и делают в последнее время», – говорит одна из опрошенных.

Со стороны самих нянь тоже наблюдается разброс позиций. Кто-то согласен на расширенные обязанности ради заработка, но большинство отмечает критическую перегрузку и необходимость жестких границ.

«У меня были конфликты, то есть меня оставляли на ночь и не платили за это. Никогда мне не давали праздничные дни. Даже в свой день рождения я работала», – сетует одна из женщин.

«Я 17 лет работаю няней. Сколько адекватных и неадекватных семей увидела... Одна мама говорит: наш холодильник не трогай, у тебя с малышом свой. Другая хотела домашние задания на меня повесить, третья не платила вовремя зарплату», – говорит другой респондент.

О правовых сложностях найма домашнего персонала Media.Az подробно рассказал эксперт по трудовому праву Сахиб Мамедов. По его словам, в Азербайджане эта сфера находится в некой «серой зоне» из-за пробелов в законодательстве. Главная коллизия в том, что обычный гражданин не может просто так заключить трудовой договор с другим физическим лицом. На практике у родителей остаются лишь два легальных варианта: нанимать няню через специализированную компанию или заключать гражданско-правовой договор у нотариуса.

«Оба варианта связаны с налоговыми обязательствами и бумажной волокитой. Поэтому большинство предпочитает неофициальный формат – оплату услуг напрямую, без документов», – отмечает эксперт.

По словам С.Мамедова, для самой няни это означает отсутствие медицинского и социального страхования, невозможность защитить свои права при невыплате зарплаты или переработках, а также риск быть уволенной без компенсации. «Семья, в свою очередь, также оказывается в уязвимом положении. В случае правонарушений, краж или грубого обращения с ребенком доказать вину практически невозможно, поскольку юридические отношения отсутствуют», – подчеркивает эксперт.

Он добавляет, что, хотя закон позволяет легализовать работу няни, бюрократические процедуры остаются слишком сложными. «Поэтому в Азербайджане отношения между семьями и нянями по-прежнему строятся на устных договоренностях, которые далеко не всегда выдерживают проверку на практике», – заключает юрист.

Позиция агентства по трудоустройству

О нюансах подбора персонала Media.Az рассказала менеджер рекрутингового агентства Nanny.az Валерия Велиева. По ее словам, запросы клиентов варьируются от нянь и домработниц до семейных водителей и сиделок. Однако ключевым условием остается четкое формулирование требований.
«Клиенты описывают свои ожидания по-разному, и именно ясность на старте позволяет избежать конфликтов. Мы, со своей стороны, тщательно проверяем квалификацию кандидатов на роль няни – это тесты по педиатрии, психологии, медицинское обследование, проверка судимости и даже кредитной истории», – поясняют в агентстве.

Там подтверждают, что нарушения договоренностей встречаются с обеих сторон. Семьи часто увеличивают объем работы без доплаты, а няни порой не рассчитывают силы и уходят по собственному желанию. В таких случаях агентство помогает быстро найти замену, однако отмечает тот факт, что повлиять на личное решение работника сама компания не может.

Отметим, что представительница агентства ушла от ответа на наш вопрос, заключает ли компания трудовой договор с будущей няней.

Таким образом, итоги опроса и мнения экспертов сводятся к тому, что отсутствие контракта – главная причина конфликтов между работодателями и нянями. Специалисты советуют заранее обговаривать все условия, чтобы забота о ребенке не превращалась в эксплуатацию персонала, а наем няни – в головную боль для родителей.

Тамилла Каримова