Без права на проезд

Почему вторая детская коляска в бакинском автобусе стала камнем преткновения

Вопрос перевозки детских колясок в общественном транспорте Баку уже давно перерос из сферы простых поездок в плоскость регулярных социальных конфликтов. Мамы маленьких детей периодически сталкиваются с тем, что водители автобусов отказывают им в поездке, видя детскую коляску. Особенно часто это происходит в часы пик.

Основным аргументом водителей становятся некие мифические «правила», согласно которым специальные площадки в автобусах якобы зарезервированы только для инвалидных кресел, а детскому транспорту там не место. Очередной такой случай на маршруте №18 вызвал бурю негодования в сети и вскрыл глубокие проблемы в коммуникации между перевозчиками и горожанами.

Женщина с матерью пытались завезти в автобус две коляски. Когда одна уже оказалась внутри, водитель, не дожидаясь завершения посадки, начал закрывать двери. В результате опасной ситуации женщине пришлось буквально голыми руками удерживать створки, чтобы не оставить вторую коляску и себя на тротуаре, в то время как ее первый ребенок уже находился в салоне и плакал от испуга. Вместо того чтобы извиниться за созданную угрозу безопасности, водитель перешел на крик, заявляя, что автобус - это не детский сад. На резонные вопросы о том, на каком основании вводится запрет на проезд, пассажирка получила лишь новую порцию агрессии и обвинений в том, что она занимает места, предназначенные для людей с ограниченными возможностями.

Как пояснил пресс-секретарь Агентства наземного транспорта Азербайджана (AYNA) Турал Оруджев, в правилах перевозки пассажиров и багажа прописано право гражданина на бесплатный провоз детской коляски.

Представители компании-перевозчика «Халиг Фаигоглу» заявили, что с учетом конструктивных особенностей автобусов, в салон большинства транспортных средств допускается лишь одна детская коляска. Но в отдельных случаях возможна посадка пассажиров с несколькими колясками.

По итогам инцидента компания провела проверку, которая показала, что водитель после закрытия задней двери незамедлительно открыл ее вновь. Но с водителем провели разъяснительную беседу и дополнительный инструктаж.

Этот случай еще раз подтверждает, что корень проблемы кроется не в отсутствии места в салоне, а в нежелании некоторых водителей проявлять элементарную вежливость к самым уязвимым категориям пассажиров.