Как организуется поиск утерянного багажа в аэропорту?

Согласно статистике, каждый год на рейсах AZAL теряется в среднем от 2 000 до 2 500 чемоданов. А как запускается процедура розыска багажа?

Как рассказала Baku TV агент по поиску багажа Мехрибан Аскерова, на первом этапе проводится локальный поиск.

«Мы начинаем с проверки багажной ленты, борта самолета и перрона. Если выясняется, что багаж пассажира вообще не прибыл, оформляется специальный документ PIR (Property Irregularity Report) - акт о неисправностях при перевозке багажа. В нем указываются данные пассажира, номер багажной бирки, тип, вес чемодана, контактная информация пассажира и наши контактные данные, чтобы он мог получать информацию о ходе поиска.

Как только багаж находится, мы сразу сообщаем об этом пассажиру и доставляем чемодан по указанному адресу», - пояснила она.

Подробнее - в видео: