От обвеса до скрытых платежей: как защищают права потребителей в Азербайджане

В Азербайджане случаи обмана потребителей в отношении размера, веса и цены товаров проявляются в различных формах.

Как сообщает Report, об этом заявил руководитель отдела Государственного агентства по антимонополии и контролю за потребительским рынком Юсиф Тапдыглы на тренинге по теме «Права потребителей».

По его словам, к нарушениям прав потребителей относятся расчет на кассе по цене, превышающей указанную на витрине, требование оплаты в ресторанах и кафе выше суммы, указанной в меню, заниженный фактический вес при покупке товаров на развес, а также включение в счет дополнительных расходов. «Предприниматели должны предоставлять потребителям точную и достоверную информацию о ценах на товары и услуги. Все реализуемые товары должны сопровождаться сведениями о названии, типе, цене и дате производства, а ценники – быть оформлены в соответствии с требованиями. Кроме того, в магазинах должны быть установлены контрольные измерительные приборы, соответствующие стандартам, для проверки веса продуктов», - отметил он.

Ю. Тапдыглы подчеркнул, что требование от потребителя суммы, отличной от указанной на товаре, является нарушением его прав. Он добавил, что за обман потребителей в отношении размера, веса и стоимости товаров Кодексом об административных проступках предусмотрены меры ответственности. «Согласно закону, за обман потребителей в малом размере физические лица могут быть оштрафованы на сумму от 350 до 500 манатов, должностные лица - от 1 500 до 2 000 манатов, а юридические лица - от 4 000 до 6 000 манатов», - пояснил он.

«Под обманом в малом размере понимается сумма, не превышающая 5 000 манатов. Если сумма превышает этот порог, наступает уголовная ответственность», - добавил Ю. Тапдыглы.