60dan çox filialı bağlanan Starbucks necə yarandı?

Müəllif:Gülbəniz Hüseynli/Banco.az

Bir müddətdir davam edən Starbucks işçilərinin tətili genişlənərək ABŞ üzrə 300-dən çox filialı əhatə edəcək.

Banco.az xəbər verir ki, tətil nəticəsində 60-dan çox filial müvəqqəti bağlanan Starbucks Workers United birliyinin məlumatına görə, tətil 24 dekabrda yeni şəhərlərə, o cümlədən Atlanta və Buffalo kimi bölgələrə yayılacaq.

Tətilin əsas səbəbi işçilərin maaş, əmək şəraiti və kollektiv müqavilələrlə bağlı razılığa gələ bilməməsidir. Starbucks isə ortalama 18 dollardan yüksək saatlıq maaş və "birinci sinif" faydalar təqdim etdiyini bəyan edib.

Starbucks 1971-ci ildə ABŞ-ın Sietl şəhərində açılıb və ilk vaxtlarda qəhvə dənələrinin satışı ilə məşğul olan kiçik bir mağaza kimi fəaliyyətə başlayıb.  Starbucks üç qurucu - Jerry Baldwin, Zev Siegl, və Gordon Bowker tərəfindən təsis edilib. Onlar yüksək keyfiyyətli qəhvə dənələrinə maraq göstərən və insanların evdə də ləzzətli qəhvə hazırlaya bilməsinə kömək etmək istəyirdilər.

 Şirkətin adı Herman Melville-in məşhur romanı “Moby Dick”dəki Starbuck adlı obrazdan götürülüb. Ad dəniz macəralarını və ticarəti təmsil etdiyi üçün seçilib. Həmçinin, logo olaraq qədim Norveç mifologiyasındakı siren simvolundan istifadə edilib.

Starbucks yalnız yüksək keyfiyyətli qəhvə dənələri və çay satırdı. İlk mağaza Sietldə, Pike Place Market-də yerləşirdi və burada müştərilər üçün hazır qəhvə xidmətləri təklif edilmirdi.

1982-ci ildə Howard Schultz adlı bir iş adamı Starbucks-a marketinq direktoru kimi qoşuldu. O, şirkətin potensialını daha böyük miqyasda görürdü. 1983-cü ildə İtaliyaya səfəri zamanı espresso barlarının mədəniyyətindən ilhamlandı və Starbucks-ı tam xidmətli qəhvə dükanı modelinə çevirməyi təklif etdi.

Qurucular ilkin olaraq bu fikrə skeptik yanaşsalar da, Howard Schultz 1987-ci ildə Starbucks-ı satın aldı. O, şirkəti qlobal bir qəhvə dükanları zəncirinə çevirmək üçün planlarını həyata keçirməyə başladı.

Schultz Starbucks-ı təkcə ABŞ-da deyil, bütün dünyada tanınan bir brendə çevirmək üçün böyük səy göstərdi. İlk beynəlxalq mağaza 1996-cı ildə Yaponiyada açıldı. Bu, Starbucks-ın qlobal bir qəhvə mədəniyyətini yaratmaq yolunda ilk addımı idi.

Starbucks yüksək keyfiyyətli qəhvəni yalnız bir məhsul deyil, həm də təcrübə olaraq təqdim etdi. Şirkət mağazalarında rahat oturma sahələri, pulsuz Wi-Fi və fərqli qəhvə seçimləri təqdim edərək, müştərilərin sadəcə qəhvə almaq üçün deyil, vaxt keçirmək üçün də gəldikləri bir yer yaratdı.
Starbucks etik qaydalarla yetişdirilən qəhvə dənələrindən istifadəni, ətraf mühitin qorunmasını və yerli icmaların dəstəklənməsini əsas prioritetlərindən biri kimi göstərdi.

Bu gün Starbucks dünyanın ən böyük qəhvə şəbəkəsi olaraq tanınır və 80-dən çox ölkədə 30,000-dən çox mağazası fəaliyyət göstərir. Şirkət yalnız qəhvə deyil, həm də çay, desertlər və digər məhsullar təqdim edərək qlobal müştəri bazasını genişləndirməkdə davam edir.