Artıq taksilərin içərisində sərnişin və sürücü izlənəcək “Bolt”da YENİLİK VİDEO

Uzun müddətdir ki, taksi fəaliyyəti ilə bağlı bir sıra problemlərin həlli istiqamətində müxtəlif addımlar atılır. Sifariş zamanı istər taksi sürücüsünün müştəriyə qarşı kobud və əxlaqa zidd davranışları, istərsə də müştərinin sürücünün şəxsiyyətini alçaldacaq ifadələr işlətməsi hallar bir müddətdir müşahidə olunur. Bu halların qarşısının alınması üçün isə taksi operatorları müxtəlif həllər tətbiq edir.

Avtosfer.az xəbər verir ki, “Bolt” şirkəti həm müştərilərinin həm də sürücülərin təhlükəsizliyini qorumaq, eyni zamanda sərnişinlərin məmnuniyyətini təmin etmək məqsədilə yeni funksiyanı artıq istifadəyə verib. Avtosfer.az-ın sosial şəbəkə hesablarında canlı yayım zamanı nəqliyyat eksperti Elməddin Muradlı şirkətin tətbiqində istifadəyə verdiyi yeni “Video müşayiət” funskiyasını şərh edib. O bildirib ki, indiyə qədər taksi sifarişi zamanı bir çox narazılıqlar ortaya çıxırdı:

“Bəzən deyirdilər ki, taksi sürücüsü qadın müştəriyə qarşı əxlaqsızlıq edib, həbs edilirdi. Bəzən isə görürük ki, qadın sərnişin sürücüyə qarşı nalayiq sözlər işlədir, hərəkətlər edir və yaxud da onu harasa dəvət edir, evə gedək və s. Bütün bu neqativ halların qarşısını almaq üçün “Bolt” şirkəti artıq bu funksiyanı tətbiqdə istifadəyə verib. Şirkətin açıqlamasında bildirilir ki, Video müşayiət” kateqoriyası, canlı agent dəstəyi və video müşahidə sistemi ilə ilk dəfə Azərbaycanda istifadəyə verilir. Bu yeni ride kateqoriyası səyahət zamanı real vaxtda xüsusi təlim keçmiş mütəxəssis tərəfindən izlənilən avtomobillərlə daha etibarlı və rahat təcrübə təqdim edir.

Hər “Bolt” “Video müşayiət” sifarişi zamanı səyahət avtomobil daxilində quraşdırılmış kamera vasitəsilə canlı olaraq izlənilir. Təhlükəsizlik üzrə təlim keçmiş agent səyahət boyu sərnişinlə audio əlaqə saxlayır və zərurət yarandıqda birbaşa müdaxilə edə bilir.

Sərnişinlər istənilən anda agentlə əlaqə yarada, həmçinin ailə üzvlərini və yaxınlarını səfərin gedişatına canlı şəkildə qoşa bilərlər. Hər hansı təhlükə və ya narahatlıq yaranarsa, agent operativ şəkildə təcili xidmət orqanlarına və ya sərnişinin etibarlı kontaktına məlumat verir.
Təhlükəsizliyə yönəlmiş yeni yanaşma:

Bu yenilik sərnişinlərin daha fərdi və proaktiv təhlükəsizlik gözləntilərini qarşılamaq məqsədi daşıyır. “Video müşayiət” kateqoriyası xüsusilə tək səyahət edənlər və ya yaxınları üçün sifariş verən ailə üzvləri üçün əlavə nəzarət və rahatlıq təmin edir.

“Bolt Azərbaycan”ın Baş Əməliyyat Meneceri Fərid Əbdulzadə bildirib ki, şirkət “video müşaiyət” kateqoriyasını sadəcə taksi xidməti kimi deyil, insanların özlərini daha təhlükəsiz və etibarda hiss etmələri üçün yaratdıq.

“Bəzən bu fərq kiçik görünə bilər, amma səyahət zamanı kiminsə sizi izlədiyini və diqqətdə saxladığını bilmək böyük rahatlıq yaradır. Bu, təhlükəsizlik və insan mərkəzli platforma yanaşmamızı əks etdirir.”

“Video müşaiyət” avtomobilləri həm daxili, həm də xarici müşahidə kameraları ilə təchiz olunub. Yazılan məlumatlar təhlükəsiz şəkildə dövlətə məxsus serverlərdə saxlanılır və yalnız rəsmi hüquq-mühafizə sorğusu olduqda təqdim edilə bilər”.

Elməddin Muradlının “Bolt” tətbiqindəki yeniliklə bağlı həmin videosunu sizə təqdim edirik:

Səfər