Kapital Bank bankomatları ilə bağlı “5” manatlıq İDDİA: “ATM”lərdə xırda əskinaslar yoxa çıxıb? RƏSMİ CAVAB KONKRET

Son bir neçə gündür ki, “Kapital Bank”a məxsus bankomatlarda 5 manatlıq əskinasların olmadığına dair vətəndaşlar tərəfindən iddialar səsləndirilir.

KONKRET.az-ın redaksiyasına müraciət edən vətəndaşlar həm Sumqayıt şəhərinin, həm də Bakıın müxtəlif ərazilərində banka məxsus bankomatlardan 5 manatlıq əskinasları çıxara bilmədiklərini deyirlər. Həta vətəndaşların iddiasına görə, bu, pensiya ödənişlərindən sonra bəzi bankomatlarda xırda əskinasların olmaması ilə əlaqədardır.

Kartındakı 5 manat pulu bankomatdan çıxara bilməyən Kapital Bank müştəriləri bundan narahatlıqlarını bildirir və mövcud vəziyyətin həllini xahiş edirlər.

Məsələ ilə bağlı KONKRET.az-ın sorğusunu cavablandıran “Kapital Bank”ın mətbuat katibi Arzu Əliyeva bildirib ki, hazırda paytaxt Bakı və regionlar da daxil olmaqla ölkə ərazisində 1200-ə yaxın Kapital Bank və Birbank bankomatı müştərilərə xidmət göstərir:

“Həmin bankomatlara mütəmadi texniki baxış keçirilir və dövriyyələri nəzarətdə saxlanılır. Qeyd edək ki, ATM-lərə dövriyyələrinə görə nominal təyin edilir və inkasassiya olunur. Mövcud ATM parkımızda 1,5,10,20,50,100,200 manatlıq əsginaslar üzrə inkasassiya olunan ATM-lər var. Sorğunuza əsasən qeyd etdiyiniz ərazilərdə xidmət alan müştərilərimizdən vəsait və ya nominal çatışmazlığı ilə bağlı şikayət almamışıq. Bu mövzuda hər hansı narahatlığı olan vətəndaşlarımız 196 Sorğu Mərkəzinə müraciət edə bilərlər”.

Bank sözçüsü bununla bağlı birbaşa Kapital Banka müraciət etməyi məsləhət görür. Ümid edirik ki, vətəndaş müraciəti daxil olduqdan sonra daha detallı araşdırılma aparılacaq və əgər müştərilərin iddia etdikləri kimi problem varsa, dərhal həll olunacaq.

Müşviq Tofiqoğlu

KONKRET.az