Icma.az
close
up
RU
Keşbek bərpasına görə tutulan vəsaitlər

Keşbek bərpasına görə tutulan vəsaitlər

Icma.az bildirir, Azpost portalına istinadən.

AzPost-a daxil olan şikayətdə bildirilir ki, artıq iki aydır Azərbaycan Beynəlxalq Bankı (ABB) müştərinin kartından “keşbek bərpası” adı ilə vəsait tutur. Məbləğ kiçik olsa da, vətəndaş bunun qanuniliyinin və əsasının nədən ibarət olduğunu öyrənmək istəyir.

Məsələyə hüquqi və qanunvericilik baxımından yanaşsaq, ilk növbədə “Azərbaycan Respublikasının Banklar haqqında Qanunu”Mülki Məcəllə əsas götürülür. Qanunvericiliyə görə, bank ilə müştəri arasında bağlanmış müqavilə bütün ödənişlərin və xidmət haqlarının şərtlərini özündə əks etdirməlidir. Yəni, bank yalnız müqavilədə nəzərdə tutulan əsaslarla müştərinin hesabından pul tuta bilər.

Keşbek xidmətləri əslində bankların müştərilərə təqdim etdiyi əlavə stimuldur. Müştəri kartla ödəniş etdikdə müəyyən faiz geri qaytarılır. Lakin bəzi hallarda bank sonradan əməliyyatın düzgünlüyünü yoxladıqda və ya qaydaların pozulduğunu müəyyənləşdirdikdə həmin keşbeki geri ala bilər. Bunun üçün mütləq müqavilədə və ya xidmət şərtlərində xüsusi bənd göstərilməlidir.

Əgər müqavilədə belə bir bənd açıq şəkildə qeyd edilməyibsə, müştərinin hesabından tutulan vəsait qanunsuz tutulma hesab oluna bilər. Bu halda müştərinin bir neçə hüququ var:

Bankdan rəsmi izahat tələb etmək. Müştəriyə “keşbek bərpası” adı ilə tutulan məbləğin hüquqi əsası və dəqiq səbəbləri yazılı şəkildə təqdim olunmalıdır.

Maliyyə Bazarlarına Nəzarət Palatasına və ya Mərkəzi Banka şikayət etmək. Əgər bank izahat vermirsə və ya müştəri cavabı qənaətbəxş saymırsa, tənzimləyici quruma müraciət etmək mümkündür.

Məhkəmə qaydasında müraciət. Mülki Məcəlləyə əsasən, müştəri hesabından əsassız tutulan hər bir vəsait geri qaytarılmalıdır.

Hüquqşünasların fikrincə, müştəriyə əvvəlcədən xəbərdarlıq edilmədən, müqavilədə göstərilmədən aparılan hər cür tutulma istehlakçı hüquqlarının pozulması deməkdir.

Beləliklə, ABB-nin “keşbek bərpası” adı ilə pul tutması yalnız müqavilədə nəzərdə tutulmuş şərtlərə əsaslanarsa qanuni sayılır. Müştərilər isə öz hüquqlarını qorumaq üçün həm bank qarşısında, həm də qanunverici orqanlar qarşısında tələb irəli sürə bilərlər.

İndi sual budur: bank bu xidmətin şərtlərini açıq şəkildə açıqlayıbmı, yoxsa müştərilər yenə də “gizli tutulmalar”la üz-üzə qalır?

AzPost.az

Paylaş

Daha ətraflı məlumat və yeniliklər üçün Icma.az saytını izləyin.
seeBaxış sayı:37
embedMənbə:https://azpost.info
archiveBu xəbər 05 Sentyabr 2025 12:02 mənbədən arxivləşdirilmişdir
0 Şərh
Daxil olun, şərh yazmaq üçün...
İlk cavab verən siz olun...
topGünün ən çox oxunanları
Hal-hazırda ən çox müzakirə olunan hadisələr

TƏCİLİ: Metroya giriş bağlandı Nə baş verir?

19 Oktyabr 2025 04:03see276

Pezeşkian bu türk ölkəsinə səfər edəcək

19 Oktyabr 2025 02:00see249

“Bu gün layiq olduğumuz qələbə əldə etdik”

19 Oktyabr 2025 19:14see181

Bakının bir çox yollarında nəqliyyatın sıxlığı müşahidə olunur SİYAHI

20 Oktyabr 2025 08:25see176

Rəştdən Həştərxana birbaşa uçuşlar başladı

19 Oktyabr 2025 19:10see138

Sarıkökün bu faydalarını çoxları bilmir

20 Oktyabr 2025 07:01see133

Həkimlər soyuq mövsümdə immuniteti gücləndirməyin yollarını açıqlayıblar

19 Oktyabr 2025 07:43see129

Tramp görüşü zamanı daim Zelenskiyə söyüş söyürdü

19 Oktyabr 2025 23:19see128

Yəmən sahillərində tanker partladı: 24 ekipaj üzvü...

19 Oktyabr 2025 01:17see128

İspaniya La Liqası: Real Madrid səfərdən 3 xalla qayıdır

20 Oktyabr 2025 01:12see127

Yer kürəsində oktyabr ayının üçüncü maqnit qasırğası başlayıb

19 Oktyabr 2025 04:50see127

Əməliyyat otaqlarında niyə yalnız yaşıl və mavi geyimlərə icazə verilir?

19 Oktyabr 2025 04:05see126

On dörd yaşlı futbolçu qız məktəbdəki zorakılığa görə intihar edib FOTO

19 Oktyabr 2025 04:02see126

Tbilisidəki son etirazlara görə 14 nəfər saxlanıldı

19 Oktyabr 2025 18:49see126

Körpələrdə genetik xəstəliklərin aşkarlanması üçün ölkəyə 300 mindən çox test gətiriləcək

19 Oktyabr 2025 20:14see125

“Amazon”, “Snapchat” və “Zoom”da problem yarandı

20 Oktyabr 2025 14:39see125

Luvr muzeyində Azərbaycan nəfəsi: Parisdə gənc rəssam Diana Quliyevanın əsərləri sərgilənir Foto

19 Oktyabr 2025 09:10see124

Ərdoğandan Şimali Kiprdə keçirilən prezident seçkilərinin ilkin nəticələrinə reaksiya

20 Oktyabr 2025 00:57see123

“Mən ABŞ ı təhlükəyə ata bilmərəm...”

19 Oktyabr 2025 19:18see119

Mütəxəssislər xəbərdarlıq edir: 50 yaşdan sonra bu qidalar məhdudlaşdırılmalıdır

19 Oktyabr 2025 07:08see118
newsSon xəbərlər
Günün ən son və aktual hadisələri