“Balansdan pul silinir, heç kim cavabdeh deyil” Azercelldən ŞİKAYƏT

Müğənni və aparıcı Nura Suri  "Azercell" mobil operatorun xidmətindən narazılığını bildirib.

Bakıvaxtı.az xəbər verir ki, o, sosial şəbəkədə paylaşdığı statusda şirkətin operatorlarını fəaliyyətsizlikdə, problemlərə biganə qalmaqda və müştərilərlə qeyri-ciddi davranmaqda ittiham edib.

"Bir həftə ərzində 4-5 operatorla danışmışam. Premium müştəri olduğum halda kuratoruma belə çatmaq mümkün deyil. Dünən gecə şikayətimin qeydə alınmasını istədim, menecerin mənə zəng etməsini xahiş etdim. Bu gün kurator və başqa bir operator zəng edib cəfəngiyat danışdılar", – deyə sənətçi qeyd edib.

Nura Suri bildirib ki, balansından əsassız pul silinmələri baş verir və ona mövcud olmayan borcla bağlı izahat verilmir.

“Mən 20 ildən çoxdur ki, Azercell istifadəçisiyəm. Kiminsə məni bu yerə qoyması əsəblərimi pozur”, – deyə o vurğulayıb.

Sənətçi Azercell rəhbərliyindən problemlərin araşdırılmasını və ətraflı hesabat təqdim edilməsini tələb edir.

Məsələ ilə bağlı mobil "Azərcell" mobil operatorunun mövqeyini işıqlandırmağa hazırıq.

Əli Hüseynov