“Embawood” şirkətindən alınan mebellə bağlı ŞİKAYƏT

Bakıda jurnalist “Embawood” mebel şirkətindən aldığı məhsullarla bağlı keyfiyyətsizlik və xidmət problemi ilə üzləşdiyini iddia edir.

Media və Mülki Cəmiyyət İctimai Birliyinin sədri, jurnalist Xanoğlan Əhmədov Redaktor.az-a ünvanladığı şikayətdə uzun illərdir müştərisi olduğu şirkətin indi ona qarşı laqeyd münasibətindən yazıb:

"Bəri başdan bildirmək istəyirəm ki, mənim “Embavood” şirkəti ilə hər hansı qəsdi-qərəzim yoxdur. Əksinə, uzun illərdir bu şirkətin müştərisi olmuşam. Həm öz evimiz, həm də qohumlarım üçün Masallıdan başlayaraq Bakıda fəaliyyət göstərən mağazalarının əksəriyyətindən dəfələrlə mebel almışıq. Bu gün də evimizdə istifadə olunan bütün mebellər də məhz “Embavood”a məxsusdur.

Lakin bu ilin yanvarın 2-də “İnşaatçılar” metrosu yaxınlığında yerləşən şirkətə məxsus mağazadan giriş dolabı və mətbəx mebeli sifariş etdim. Sifariş üzrə kredit “Embafinans” vasitəsilə onlayn rəsmiləşdirildi, lakin müqaviləni müəyyən səbəblərdən gec imzaladım.

Mebel quraşdırıldıqdan sonra məlum oldu ki, xüsusilə mətbəx mebeli ciddi şəkildə keyfiyyətsiz hazırlanıb, eyni zamanda, quraşdırma işləri də lazımi səviyyədə həyata keçirilməyib. Bununla bağlı dəfələrlə sifarişi rəsmiləşdirən əməkdaşa müraciət etsəm də, problem həll olunmmış qalır.

Daha sonra bank tərəfindən müqavilənin imzalanması ilə bağlı mənə zəng edildikdə, mövcud problemlər barədə məlumat verdim və mənə kömək ediləcəyi bildirildi. Həqiqətən də ilkin olaraq ustalardan biri mənimlə əlaqə saxlayaraq qüsurların video görüntüsünü göndərməyimi xahiş etdi. Daha sonra başqa bir usta gəlib yerində baxış keçirsə də, bundan sonra məsələ ilə bağlı heç bir tədbir görülmədi".

Jurnalist qeyd edib ki, məsələnin həll olunmaması səbəbilə yenidən qaynar xəttə müraciət edib:

"Uzun müddətdən sonra Seyran adlı əməkdaş mənimlə əlaqə saxladı və o da eyni şəkildə video material tələb etdi. Lakin bundan sonra da hər hansı real addım atılmadı. Əksinə, sonuncu dəfə “WhatsApp” vasitəsilə göndərilən səs mesajında əsassız olaraq məni günahlandıraraq guya mebelin istifadəçi tərəfindən ehtiyatsızlıq üzündən zədələndiyi iddia olundu.

Bu iddia tamamilə əsassızdır. Əgər aşağı hissədə hər hansı nəmişlik ehtimalı irəli sürülürsə, bəs yuxarı hissələrdəki qüsurlar, silikon işləmələrinin keyfiyyətsizliyi necə izah olunur? Məntiqsiz ittihamlarla məsuliyyətdən yayınmaq cəhdləri qəbuledilməzdir.

Qeyd etmək istəyirəm ki, mövcud qüsurların aradan qaldırılması böyük maliyyə vəsaiti tələb etmir. Lakin məsələni daha da ağırlaşdıran məqam, uzun illər müştərisi olduğum bir şirkətin bu cür laqeyd və hörmətsiz münasibət nümayiş etdirməsidir".

X.Əhmədov sonda bildirib ki, qeyd olunan qüsurlar şirkət tərəfindən aradan qaldırılmağı təqdirdə məhkəməyə müraciət edəcək.

Qeyd edək ki, şikayətlə bağlı “Embawood” şirkətinə göndərdiyimiz sorğu cavabsız qaldı.

NURİYYƏ