Kartla ödənişdə gizli tutulma: pulunuzu geri ala bilərsiniz

Türkiyədə son dövrlərdə kredit kartı ilə alış-veriş zamanı bəzi kiçik müəssisələrin müştərilərdən xəbərsiz şəkildə əlavə ödəniş tələb etdiyi məlum olub. Mütəxəssislər bildirir ki, bu cür "komissiya" və ya "xidmət haqqı" kimi alınan ödənişlər qanunsuzdur və vətəndaşlar bu məbləği faizi ilə birlikdə geri tələb edə bilərlər.

News24.az xəbər verir ki, qanunvericiliyə əsasən, satıcılar kredit və ya debet kartı ilə ödənişi qəbul etməli, lakin bunun üçün alıcıdan əlavə ödəniş tələb edə bilməz. Bu qaydanı pozan müəssisələr ciddi inzibati məsuliyyətə cəlb oluna bilər.

Ən çox bu cür hallar kiçik marketlər, bakkallar və tütün məhsulları satışı edən yerlərdə müşahidə edilir. Satıcılar yüksək bank komissiyalarını əsas gətirərək, zərərlərini kompensasiya etmək məqsədilə əlavə məbləğ yığmağa çalışırlar.

İqtisadçılar xəbərdarlıq edir ki, kartla ödəniş zamanı əlavə məbləğ ödəyən vətəndaşlar istehlakçı hüquqları müdafiə heyətlərinə müraciət edərək ödənilmiş məbləğin geri qaytarılmasını tələb edə bilərlər. 2025-ci il etibarilə, 149.000 TL-yə qədər olan mübahisələr bu heyətlərin səlahiyyətindədir.

Şikayətlər e-Devlet portalı üzərindən onlayn şəkildə və ya şəxsən təqdim edilə bilər. Bundan əlavə, müvafiq müraciətlər Banklara, Bankçılığa Nəzarət və Tənzimləmə Qurumuna (BDDK) və Ticarət Nazirliyinin tabeliyindəki Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na da göndərilə bilər.

Ekspertlər vətəndaşları bu hallarda hüquqlarını qorumağa və qanunsuz tutulmuş vəsaiti geri tələb etməyə çağırır.

Xeyrənsə Piriyeva