ABB ilə xaricə pul köçürmək istəyənlərin NƏZƏRİNƏ

“Azərbaycan Beynəlxalq Bankı” vasitəsilə xaricə pul köçürmək istəyən bank müştərisi üzləşdiyi çətinlik barədə yazıb.

Tribunainfo.az xəbər verir ki, şikayətçi Amil Həsənli üzləşdiyi problemi Feysbukda ictimailəşdirib:

“Şikayətim ABB-dəndir, xaricə pul köçürmə üçün yalnız onlayn növbə ilə bankda növbə götürmək olurmuş. Bu problem deyil, problem odur ki, bu növbə ancaq bir saatdan bir olur, saat 3-ə işləmiş 5 dəqiqə filiala yaxınlaşmışam, deyir, bu günə olan növbələr bitib.

Bankdakı növbə terminalından bu xidmət üçün ümumiyyətlə növbə götürmək mümkün deyil. Onlayn növbə isə ancaq 1 saatdan bir olur, bu o deməkdir ki, saat 2-dən sonra yalnız 3 nəfərə xidmət göstərə bilərlər.
Çox bərbad və müştəri məmnuniyyəti düşünülmədən qurulan sistemdir”.

A.Həsənlinin açdığı şikayət postuna ABB-nin reaksioyası gecikməyib. Bank baş verən çətinliyə görə təəssüf etdiyini bildirib:

“Anlayırıq ki, onlayn növbə sistemində yaranan məhdudiyyətlər xidmətlərimizdən tam məmnun qalmağınıza mane olur. Məsələ ilə bağlı müraciətiniz müvafiq şöbəyə yönləndirilib”.

Gülşən Rəsul