Banklardan narazılıq: Vətəndaşlar nədən şikayətçidir? KONKRET

Sosial şəbəkələrdə və kütləvi informasiya vasitələrində bir çox bankların kredit portfelinin və depozit faizlərinin azalması ilə bağlı xəbərlər dərc olunur. Bundan əlavə olaraq, bir çox vətəndaş bankların təklif etdiyi kredit şərtlərinin çətinliyindən şikayətçidir. Faizlərin yüksək olması və tələb olunan şərtlər insanların narazılığına səbəb olan əsas faktorlardır.

KONKRET.az xəbər verir ki, mövzu ilə bağlı “Yeni Sabah”a danışan iqtisadçı Rəşad Həsənov bildirib ki, əslində, əmanətlərdə və kredit müraciətlərində ötən il artımlar müşahidə olunub:

“İstər depozitlərin, istərsə də əmanətlərin artım dinamikasında banklar üçün 2024-cü daha aktiv bir dövr oldu. Ciddi problem yoxdur, hətta kredit portfelinin iqtisadiyyatla müqayisədə daha böyük artımın fonunda Mərkəzi Bank əlavə ehtiyatların yaradılması ilə bağlı normaları tətbiq etməyə başlayır. Biznes kreditlərinin və istehlak kreditlərinin həcmində artım olub”.

Ekspertin fikrincə, vətəndaşların banklarla bağlı şikayətləri müxtəlif və subyektivdir:

“Həm kreditlərin iqtisadiyyata nisbəti baxımından, həm də əmanətlərin yığımlara nisbəti baxımından, çatışmazlıqlar qalmaqdadır. Şikayətləri isə müxtəlif kateqoriyada qruplaşdırmaq olar. Bir sıra halda məlumatsızlıq ucbatından vətəndaşlarla banklar arasında müəyyən anlaşılmazlıqlar yaranır. Bu isə narazılıqların ortaya çıxmasına gətirib çıxarır.

Müqalərin düzgün izah edilməməsi, yaxud qavranılmaması ilə bağlı müəyyən problemlər var. Bank sektoruna münasibətdə əmanətçilərin ümumi narazılığı ondan ibarətdir ki, banklar bağlananda onların qoyduqları əmanətlərin geri götürülməsi prosesinə daha çox zaman tələb olunur, 100 min manatdan yuxarı olanlar böyük risk altına düşür. Kreditlərə münasibətdə şikayətlər, eyni zamanda, faizlərin yüksək olmasından, girov tələbindən və onun yaratdığı çətinliklərdən irəli gəlir”.