“CityNet” bərbad internet! Bu provayderin nə vaxt düzələcəyini fələk də bilmir...

Azərbaycanda internet provayderlərinin xidmət keyfiyyətinin bərbad vəziyyətdə olduğunu xüsusi izah etməyə ehtiyac yoxdur. Lakin bu provayderlərin arasında bərbaddan da bərbad olanları var ki, bunlardan da biri “CityNet”-dir...

Provayderin küçə-küçə, ev-ev düşüb xidmət təklif edən əməkdaşları əhalini, ayrı-ayrı təşkilatları guya keyfiyyətli, sürətli internet və sərfəli qiymətlərlə şirnikləndirir. Ancaq bu vədlərə inananlar çox keçməmiş necə bir tora, daha dəqiq desək, necə bir zibilə düşdüklərini anlayırlar. İnternetin verilməsində tez-tez baş verən kəsintilər, 3-5 gündən bir ümumiyyətlə internet verilişinin “texniki işlər” adı altında dayandırılması abunəçiləri təngə gətirib.

Elə “AzPolitika” saytının redaksiyası olaraq, bu provayderin abunəçisi kimi biz özümüz də “CityNet”-lə müqavilə bağlamağımıza, yumçaq desək, peşmanıq. Elə bu gün – sentyabrın 26-sı səhər saatlarından başlayaraq, Xətai rayonu, 8 noyabr prospekti 23 ünvanında yerləşən redaksiyamız internetsiz qalıb. Operatorla canlı əlaqə saxlamaq mümkün deyil. Heç kim telefonu götürüb baş verənlərə görə izahat vermək istəmir. Saytda iş saatı 8.00-da başladığı halda, redaksiyaya intenet yalnız saat 10-u keçəndən sonra verilib. Şirkət rəhbərliyi ilə əlaqə saxlamaq isə ümumiyyətlə mümkünsüzdür, operatorlar rəhbərlikdən heç kimin nömrəsini vermir.

Bu gün səhərdən şirkətə edilən zənglərə robot tərəfindən cavab olaraq “Nərimanov rayonunda gedən texnili işlərlə əlaqədar” internetin olmadığı elan edilir. Bilmək omur, Nərimanovda gedən işlərin Xətai rayonuna nə aidiyyatı var və bu işlər nə zaman bitəcək?

Ümumilikdə sözügedən provayderdə 3-5 gündən bir texniki işlər adı altında bu cür uzunmüddətli kəsintilər adi hal alıb. Texniki xidmət, servis bərbad vəziyyətdədir. Dəfələrlə çağırdığımız şirkətin texniki əməkdaşları isə şikayətlərimizi eşidəndən sonra “başqa provayder seçin” deyirlər. Yəni, abunəçi işini-gücünü atıb, 3 gündən bir provayder dəyişməlidir? Xidmət mədəniyyəti budur?

Lakin bu şirkətin yalnız bir “üstün” cəhəti var: abunə haqqı bircə saniyə gecikən kimi internet kəsilir. Yəni, pul almaqda ustadırlar, vaxtlı-vaxtında, kəsintisiz, keyfiyyətli internet verməkdə isə sıfırdırlar! Təbii ki, internetin kəsilməsindən işi internetlə bağlı olan insanlara, təşkilatlara dəyən maddi və mənəvi ziyansa provayderi qəti maraqlandırmır...

Bütün bunları ictimailəşdirməkdə məqsədimiz əlbəttə ki, anti-reklam deyil. Sadəcə, operatorlar vasitəsilə provayder rəhbərliyinə çatdıra bilmədiklərimizi sayt vasitəsilə çatdırmaq məcburiyyətindəyik. Bəlkə məsuliyyətlərini dərk edər və olmayan abunəçiyə xidmət mədəniyyəti məsələsi üzərində düşünərlər...

“AzPolitika.info”