Icma.az
close
up
RU
Vətəndaş “Azercell”dən şikayətçidir: Gündəlik limitlər hesabına əlavə xərclər artır

Vətəndaş “Azercell”dən şikayətçidir: Gündəlik limitlər hesabına əlavə xərclər artır

Icma.az, Avtosfer portalına istinadən məlumatı açıqlayır.

Mobil operatorun xidmətlərindən narazılıqla bağlı növbəti vətəndaş şikayəti gündəmə gəlib.

Avtosfer.az xəbər verir ki, bir vətəndaş “Azercell” mobil operatorunun tarif və internet istifadəsi ilə bağlı tətbiq etdiyi mexanizmdən ciddi narazılıq edir. Şikayətçinin sözlərinə görə, aylıq 30 manatlıq paketdən istifadə etməsinə baxmayaraq hər gün ona “limit keçmisiniz” bildirişi göndərilir və balansından əlavə olaraq 0,22 manat tutulur.
Vətəndaş bildirir ki, bu hal mütəmadi təkrarlanır və nəticədə aylıq xərcləri 50, 60, hətta 70 manata qədər yüksəlir. Onun iddiasına görə, internetdən və ya xidmətlərdən normadan artıq istifadə etmədiyi halda belə, gündəlik olaraq limitin keçilməsi ilə bağlı ödənişlər hesablanır.

Şikayətçi məsələ ilə bağlı “Azercell”in müştəri xidmətinə dəfələrlə müraciət etdiyini, lakin konkret və qaneedici cavab ala bilmədiyini deyir. Onun sözlərinə görə, müraciətlərə formal yanaşılır, problem araşdırılmır və məsuliyyətli izahat verilmir.

Vətəndaş hesab edir ki, bu cür yanaşma istehlakçı hüquqlarının pozulmasıdır və mobil operatorun fəaliyyətində şəffaflıq yoxdur. O vurğulayıb ki, artıq məsələ ilə bağlı hüquqi müstəviyə müraciət edib və “Azercell”i məhkəməyə və Prokurorluğa verdiyini bildirib.

Şikayətçi bu problemi ictimailəşdirməkdə məqsədinin digər abonentlərin də oxşar hallarla üzləşə biləcəyini diqqətə çatdırmaq olduğunu deyir və aidiyyəti qurumları mobil operatorların fəaliyyətinə daha ciddi nəzarət etməyə çağırır.

Qeyd edək ki, son dövrlər mobil rabitə xidmətləri ilə bağlı limit, əlavə ödənişlər və tarif şərtlərinin aydın izah olunmaması mövzusunda vətəndaş müraciətləri artmaqdadır.

Eltac Zülfüqaroğlu

Sonrakı hadisələr barədə daha çox məlumat almaq üçün Icma.az saytını izləyin.
seeBaxış sayı:71
embedMənbə:https://avtosfer.az
archiveBu xəbər 24 Dekabr 2025 20:34 mənbədən arxivləşdirilmişdir
0 Şərh
Daxil olun, şərh yazmaq üçün...
İlk cavab verən siz olun...
topGünün ən çox oxunanları
Hal-hazırda ən çox müzakirə olunan hadisələr

Gənclərimiz bundan sonra daha ayıq sayıq olmalıdırlar

23 Dekabr 2025 10:26see201

“Konstitusiya və Suverenlik İli” münasibətilə muzeylərə mediatur təşkil olunub FOTOLAR

23 Dekabr 2025 18:44see187

Zelenski sabah Ukrayna nümayəndə heyətinin ABŞ da danışıqlarla bağlı tam hesabat təqdim edəcəyini bildirib

23 Dekabr 2025 00:22see182

Bu ölkə yaşayış icazəsi və vətəndaşlıq tələblərini sərtləşdirir

24 Dekabr 2025 04:46see168

Elektron siqaretlər qadağan olunur Sahibkarlar xəbərdarlıq edir: Bizneslər bağlanacaq, insanlar işsiz qalacaq

23 Dekabr 2025 09:14see162

iPhone 18 in təqdimat tarixi açıqlanıb

22 Dekabr 2025 22:29see151

Nüşabə Ələsgərli: Bizim dövrümüzdə qızın müğənni olmağına yaxşı baxmırdılar

23 Dekabr 2025 11:03see150

Darçının xərçəng əleyhinə İMKANLARI

23 Dekabr 2025 02:40see149

İnsult riski olanlar bu şirəni içsin...

23 Dekabr 2025 02:11see146

Tərəqqi və rifah siyasəti Fotolar

23 Dekabr 2025 18:16see145

“Barışı ən çox Hande ilə yaraşdırıram” Gupse Özay

23 Dekabr 2025 20:41see144

FHN ASAN Xidmətdə təlim keçirdi Foto

23 Dekabr 2025 11:05see143

Mövsümi qripdən qorunmağın 5 yolu Mütəxəssisdən tövsiyə

23 Dekabr 2025 06:07see140

Cəlilabadda sakinləri təngə gətirən PROBLEM

23 Dekabr 2025 08:38see139

Vizada dəyişiklik: Seçim artıq təsadüfi olmayacaq

24 Dekabr 2025 15:45see138

Gümüşün qiyməti tarixi maksimumunu yeniləyib

23 Dekabr 2025 22:41see136

Qarabağ Koxalski ilə bağlı qərarını qətiləşdirdi

23 Dekabr 2025 01:26see135

Eşref Rüya ya vida edəcək FOTO

23 Dekabr 2025 00:04see134

Gürcüstanın Baş naziri İrakli Kobaxidze İlham Əliyevi təbrik edib

22 Dekabr 2025 21:55see133

Latviya Belarusla sərhəddə gücləndirilmiş mühafizə rejimini uzadır

23 Dekabr 2025 04:27see126
newsSon xəbərlər
Günün ən son və aktual hadisələri