Votsapın yeni funksiyası: Rahatlıq, yoxsa şəxsi sərhədlərə müdaxilə?

"WhatsApp"ın (votsap) çoxdan gözlənilən "istifadəçi adı" funksiyası ilə bağlı yeni detallar üzə çıxıb. Bu yenilik sayəsində artıq telefon nömrəsinə ehtiyac olmadan, sadəcə istifadəçi adını yazaraq səsli və ya video zəng etmək mümkün olacaq.

Mövzu ilə bağlı Redaktor.az-a açıqlama verən marketinq üzrə mütəxəssis Vüsalə Tağıyeva vurğuladı ki, votsapın "istifadəçi adı ilə zəng" funksiyası ünsiyyəti daha çevik və məqsədli hala gətirə bilər:

"Xüsusilə də şəxsi brendini quranlar, izləyici kütləsi ilə əlaqə yaratmaq istəyənlər üçün bu cür birbaşa və nömrəsiz ünsiyyət modeli böyük rahatlıq yaradır. Parol əlavə etmək imkanı da təhlükəsizliyi müəyyən qədər təmin edir. Marketinq baxımından isə bu, brendlər üçün yeni bir kanalın, yəni, "şəxsi, amma nömrəsiz əlaqə nöqtəsi"nin yaranması deməkdir. Bu imkan, istifadəçilərlə daha yaxın, şəxsiyyət yönümlü və güvənə əsaslanan dialoqlar qurmağa şərait yaradır. Söhbətlərə şəxsi toxunuş verdiyinə görə, istifadəçi təcrübəsini fərdiləşdirmək və loyallıq yaratmaq baxımından mühüm fürsətdir”.

Müsahibimiz əlavə etdi ki, bu məsələyə insani və əxlaqi dəyərlər kontekstindən yanaşıldıqda, bu funksiya insanlara rahatlıq əvəzinə narahatlıq, əlçatanlıq əvəzinə müdafiəsizlik hissi yaşadırsa, burada ciddi bir texniki yanaşma problemi var:

“Biz texnologiyanın bizi yaxınlaşdırmasını istəyirik, nəzarət altına almasını yox. Yenilik o zaman dəyərlidir ki, həm sərhədlərimizi, həm də seçim haqqımızı qoruyur. Texnologiya insanın həyatına qonaq kimi gəlməlidir, qapını döyərək, icazə alaraq. Əks halda, rahatlıq yaratmaq əvəzinə bizi daim özündən asılı halda saxlayan bir alətə çevrilir.

Ümumi qiymətləndirmə olaraq isə düşünürəm ki, bu funksiya düzgün tənzimlənərsə və istifadəçiyə tam nəzarət verilərsə, faydalı ola bilər. Amma texnoloji imkanlar insanın təməl ehtiyacları, şəxsi sərhədləri, özəl həyat və seçim hüququ üzərində qurulmamalıdır. Bizə lazım olan təkcə yeni funksiyalar deyil, o funksiyaların arxasında duran empatiya və etika anlayışıdır”.

Nuriyyə NATİQQIZI