Amazon”un səhvi 88 yaşlı qadını evdə əsir etdi

ABŞ-ın Kaliforniya ştatının San Xose şəhərində yaşayan Key adlı qadın həyatının son bir ilini real kabus kimi yaşadığını bildirib. O, sifariş vermədiyi halda hər ay evinə yüzlərlə Amazon paketinin gətirildiyini deyir.

Yenisabah.az xarici mətbuata istinadən xəbər verir ki, Keyin sözlərinə görə, bu paketlər onun qarajını və həyətyanı sahəni tamamilə zəbt edib. Paketlərin içərisində “Etkin” markası altında Çinli satıcı “Liusandedian” tərəfindən satılan süni dəri avtomobil oturacaqları yer alır. Qadın bildirir ki, həmin məhsullar avtomobilinə uyğun gəlmədiyi üçün geri göndərmək istəyən alıcıların əksəriyyəti onunla eyni vəziyyətlə üzləşir. Belə ki, satıcı geri qaytarılma ünvanı kimi məhz Key-in ev ünvanını göstərib. Nəticədə, yüzlərlə geri qaytarılmış məhsul Key-in ünvanına göndərilib.

Şikayətçi qeyd edib ki, məsələ ilə bağlı bir ildən çoxdur Amazon-a dəfələrlə şikayət etsə də, problemin həllinə nail ola bilməyib. Onun sözlərinə görə, yaranmış vəziyyət 88 yaşlı anasının evə girib-çıxmasını çətinləşdirir, poçt daşıyıcıları isə qapıya çata bilmirlər. Pepperoni pizza

Amazon şirkəti problemin həlli üçün Keydən paketləri ya bağışlamasını, ya da öz imkanları ilə geri göndərməsini istəyib. Lakin qadın bu təklifi rədd edərək məsuliyyətin şirkətə məxsus olduğunu bildirib:

“Niyə mən bu işlə məşğul olmalıyam? Bu, Amazonun məsuliyyətidir”, – deyə o bildirib.

Amazon qaydalarına əsasən, dünya üzrə fəaliyyət göstərən satıcılar ABŞ daxilində pulsuz geri qaytarılma ünvanı təqdim etməli və müştərilərə geri qaytarma imkanı yaratmalıdır. Lakin “Liusandedian” adlı satıcının bu qaydaları pozduğu, alıcılardan yüksək məbləğdə geri qaytarılma haqqı tələb etdiyi və nəticə etibarilə bu yükün Key-in üzərinə düşdüyü məlum olub.

Yerli televiziya kanallarının məsələni işıqlandırmasından sonra Amazon şirkəti Key-in evində yığılıb qalmış bütün paketlərin geri toplanacağını, həmçinin məsuliyyətsiz satıcıya qarşı tədbir görüləcəyini açıqlayıb.

Rəvan Rzazadə