Azercell dən şikayət Təzə aldığım nömrəni başqası da işlədir

Vətəndaş Kamran İbadov Azercell şirkətindən şikayətçidir. AzPost xəbər verir ki, o bu barədə sosial şəbəkə hesabında yazıb.

Şikayətçi iddia edir ki, 15 gün əvvəl yeni Azercell nömrə alıb. “15 manat nömrə, 6 manat da aktivləşdirmək üçün pul ödədim. Nömrəni telefona qoyandan sonra Telegram sosial şəbəkəsi yükləmək istədim. Lakin kod başqa e-mail adresinə getdi. Bəlli oldu ki, bu nömrəni Telegram sosial şəbəkələrdə başqa şəxs istifadə edir. Həmin adamla əlaqə saxlayıb bu barədə bildirdim. Lakin o məni bloka atdı”.

Vətəndaş yazır ki, Azercell şirkəti ilə əlaqə saxlayıb və təzə nömrə kimi satışa çıxarılan nömrədə olan problem barədə bildirib.

“Dedim ki, ya problemi həll ecim, ya da nömrəni mənim adımdan çıxarın. Cavab olaraq bildirdilər ki, nömrə adımdan yalnız 6 ay sonra çıxarıla bilər. Nömrənin dərhal bağlanmasını istəyirsinizsə əlavə 20 manat ödəniş etməlisiniz”.

Vətəndaş bildirir ki, şirkət ona nömrəni başqa şəxsin adına keçirməsini təklif edib. “Soruşdum ki, birdən problem yaratsa necə olacaq? Deyirlər ki, nömrəni başqa şəxsin adına keçir. Yəni, başqasını bədbəxt edim?

Sosial şəbəkələr bizlik deyir deyirlər. Adamı dolayıblar? Bəs buna kim cavabdehlik daşıyır? Təzə nömrə satışa çıxaranda bunu yoxlamırlar? Bəs məsuliyyəti kim daşıyır?”

Vətəndaş deyir ki, əvvəllər Bakcell və Nar nömrə işlədib.

“Azercell-dən ilk dəfə idi nömrə aldım. Deyəsən ilk və son olacaq!”

Qarşı tərərfin mövqeyini dərc etməyə hazırıq.

Paylaş