Biletinizi qaytarmazdan əvvəl bunları bilin KONKRET

Rayona səfər planlayan vətəndaşların ən çox qarşılaşdığı məsələlərdən biri də əvvəlcədən alınmış biletlərin geri qaytarılmasıdır.

Bəs alınan bileti qaytarmaq mümkündürmü, ödənilən məbləğ hansı hallarda tam geri verilir, cərimə tətbiqi necə aparılır?

Mövzu ilə bağlı KONKRET.az-a açıqlama verən Azərbaycan Qiymətləndiricilər Cəmiyyətinin Hüquq Departamentinin müdiri, vəkil Fuad Məmmədov bildirib ki, bilet satışı ilə bağlı qaydalar əsasən bileti satan şirkətin daxili reqlamenti ilə tənzimlənir.

Onun sözlərinə görə, müxtəlif şirkətlər fərqli yanaşmalar tətbiq edə bilər:

“Adətən biletdə göstərilən gediş gününə qədər bileti qaytarmaq mümkündür. Lakin gediş günü artıq biletin geri qaytarılması əksər hallarda mümkün olmur. Məsələn, vətəndaş 25-nə bilet alıbsa və həmin gün bileti qaytarmaq istəyirsə, bu qəbul edilmir. Amma əvvəlki günlərdə müəyyən şərtlərlə bileti geri qaytarmaq mümkündür”.

Vəkil qeyd edib ki, biletin nə qədər əvvəl qaytarılmasından asılı olaraq vətəndaşa ödəniləcək məbləğ də dəyişir:

“Əgər gedişə hələ çox vaxt qalırsa, şirkətlər adətən biletin tam məbləğini geri qaytarırlar. Amma səfər tarixi yaxınlaşdıqca müəyyən cərimələr tətbiq edilir. Məsələn, gedişə 3 gün qalmış bilet qaytarılarsa 10 faiz, 2 gün əvvəl 30, 1 gün əvvəl isə 50 faizədək cərimə tutula bilər”.

Fuad Məmmədov vurğulayıb ki, gediş gününə yaxınlaşdıqca həm cərimə məbləği artır, həm də biletin qaytarılma imkanı azalır.

“Bu məsələlər əsasən bileti satan şirkətin daxili qaydaları ilə tənzimlənir. Oxşar praktika otellərdə bronların ləğvi zamanı da tətbiq olunur”, – deyə o, əlavə edib.

Aynurə İsmayıl
KONKRET.az